第1章 结果决定存在价值
1．用结果获利是公司的经营目的
2．用结果证明自己是员工的天职
3．定义结果才能定位工作起点
4．实现目标的决心是执行的动力
5．清楚什么才是真正的结果
6．要说结果，更要做出结果
7．明确谁应该对结果负责
8．牢记优胜劣汰的狼性原则
9．你付出多少，就会得到多少
第2章 态度决定结果
1．态度决定结果
2．成败关键在心态
3．积极主动找事做
4．认认真真做好事
5．不放过任何细节
6．领导在与不在一个样
7．不为错误作无谓的辩解
8．报喜也报忧，勇于承担责任
9．积极心态可以让你收获惊喜
10．虚心面对和接受批评
11．承诺了就要努力去实现
12．用心做事，享受工作乐趣
13．换位思考，将心比心
14．善于从失败中寻找机会
15．抱怨会阻止成功
16．慢慢减少抱怨，步步接近成功
17．凡事做到位，结果才完美
18．抱怨少一点，成功近一点
19．成功从学会忍耐开始
第3章 敬业是最佳的工作态度
1．勇于承担责任
2．随时保持学习心态
3．诚心接受工作的全部
4．实践出真理
5．结果第一，理由第二
6．工作重在热情
7．注重细节也是敬业的一部分
8．敬业是一种精神
9．做事不可斤斤计较
第4章 好制度造就好员工
1．改变制度而非改变人性
2．完善奖励机制
3．多激励，少指责
4．建立检查监督制度，杜绝问题隐患
5．制订流程目标，让员工学会主动做事
6．多给方向，少给方法，让员工学会负责地做事
7．对事不对人，让每一个人信服
8．不要逃避“我”的责任
9．不要用圣人的标准要求大多数人
10．懂得授权给下属
11．杜绝“小事不必全力以赴”的心态
12．凡是已经决定了的，就是对的
第5章 高度执行才是硬道理
1．没有任何借口
2．摒弃“差不多”的思想
3．一次就把事情做对做好
4．尽职尽责地做好分内工作
5．员工执行力差是领导的错
6．执行就要有结果
7．只说不做，结果永远是零
8．执行力决定企业的成败
9．不是尽力而为，而是全力以赴
10．一分钟也不拖延，立即行动
11．最佳的工作完成时间是昨天
第6章 有效沟通才会有执行
1．沟通之前，先学会善待别人
2．沟通时，学会保持微笑
3．主动出击，巧结人缘
4．给别人真正需要的帮助，才能有效地促进入际关系
5．关心别人的“及时”定律
6．“扮猪问老虎”，增加存活率
7．随时随地沟通，确保正确执行
8．主动提出改善计划
9．让领导做选择题而非问答题
10．读懂他人的肢体语言
11．不要打断别人
12．避免小动作
13．管好你的手机
第7章 从优秀迈向卓越
1．成功者需要有一个成熟的形象
2．勤于思考，养成习惯
3．说话方式影响你的印象观，
4．以谦逊的心态对待每一个人
5．化危机为转机
6．高调做事，低调做人
7．自制力是成功的重要因素
8．优秀是一种习惯
9．推翻一成不变
10．成功者在于管理自己，而非别人
11．智商决定录用，情商决定升职
12．秉持团队协作精神
13．广博学识，追求进步
第8章 只要结果，不要理由
1．唯有高效复命才能保证结果
2．良好的习惯可以助你走向成功
3．简单工作，快乐结果
4．发挥创造力，创造结果奇迹
5．学会复制别人的成功
6．结果≠完成任务
7．掌控时间，驾驭结果
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