高等学校秘书学专业系列教材：秘书实务

　　绪论
　　一、“秘书实务”的研究对象
　　二、“秘书实务”的性质和地位
　　三、学习“秘书实务”的意义和方法
　　第一章 文字工作
　　第一节 文字工作概述
　　一、文字工作的概念和内容
　　二、文字工作的意义
　　三、秘书文字工作的特点
　　第二节 文稿撰拟
　　一、秘书撰拟文稿的种类
　　二、文稿撰拟的方式
　　三、文稿撰拟的质量要求
　　四、文稿撰拟的一般过程
　　第三节 文字记录
　　一、文字记录工作的特点
　　二、文字记录的种类
　　三、文字记录的一般要求
　　四、文字记录的方法
　　第二章 文档管理
　　第一节 文档管理概述
　　一、文书与档案的基本知识
　　二、文档管理工作的内容
　　三、文档管理的基本要求
　　第二节 文书办理与管理
　　一、发文办理程序
　　二、收文办理程序
　　三、文书的保管
　　四、文书立卷、归档、销毁和存查
　　第三节 机关档案管理
　　一、机关档案工作的基本任务
　　二、机关档案管理工作程序
　　三、档案的检索与利用
　　第四节 电子文档处理
　　一、电子文件及归档电子文件
　　二、电子文档的处理程序和方法
　　第三章 会务工作
　　第一节 会务工作概述
　　一、会议与会务工作
　　二、常见会议的种类
　　三、会议的构成要素
　　第二节 会前准备
　　一、制订会议预案
　　二、编制会务工作程序表
　　三、准备会议材料
　　四、发出会议通知
　　……
　　第四章 调查研究
　　第五章 信息工作
　　第六章 参谋咨询
　　第七章 督查和协调
　　第八章 信访工作
　　第九章 谈判事务
　　第十章 时间管理和差旅服务 
　　第十一章 公关、接待和礼仪 
　　第十二章 其他日常事务

　　    《高等学校秘书学专业系列教材：秘书实务》是“高等学校秘书学专业系列教材”中的一本。全书除绪论外共分十二章，系统介绍了秘书机构和秘书各项具体实务的主要内容、基本要求、工作规范、操作程序以及注意事项等。《高等学校秘书学专业系列教材：秘书实务》侧重于培养和训练学生从事秘书工作、处理实际问题的能力，阐述工作原理简明扼要，介绍实际操作详尽规范，并在每章后设有“思考题”和紧密结合秘书工作实际的“案例分析”。
　　    《高等学校秘书学专业系列教材：秘书实务》适合作为各级各类高校秘书、管理及其他相关专业的秘书学课程教材，也可作为在职秘书、公司文员、机关职员提高理论水平和业务能力的参考读本。