当代市场调研（原书第8版）

　　译者序
　　译者简介
　　前言
　　致谢
　　教学建议
　　第1章 市场调研概述
　　1.1 市场营销的实质
　　1.2 市场调研与决策制定
　　1.3 互联网对市场调研的深远影响
　　1.4 市场调研的发展
　　本章小结
　　复习思考题
　　调研实例1.1 我要我的卫星广播
　　调研实例1.2 年轻消费者在搜索银行业务时仍然想要人员接触
　　第2章 市场调研行业的道德抉择
　　2.1 市场调研行业的结构
　　2.2 顾客和工商业公司的市场调研部门
　　2.3 调研提供商
　　2.4 运用市场调研——公司视角
　　2.5 市场调研行业的现状
　　2.6 市场调研道德
　　本章小结
　　复习思考题
　　调研实例2.1 可口可乐公司活跃了市场调研
　　调研实例2.2 巴基特汽车出租公司
　　第3章 市场调研过程
　　3.1 正确定义问题的重要性
　　3.2 调研过程
　　3.3 调研过程的管理
　　3.4 市场调研计划书
　　本章小结
　　复习思考题
　　调研实例3.1 我会吃速冻比萨但是我不一定喜欢它
　　调研实例3.2 塞斯纳飞机
　　附录3A市场调研计划书
　　第4章 二手资料的应用
　　4.1 二手资料的实质
　　4.2 内部数据库
　　4.3 信息管理
　　本章小结
　　复习思考题
　　调研实例4.1 米歇尔的跑步用品店
　　调研实例4.2 完美的消毒
　　第5章 焦点小组座谈、深度访谈和其他非定量方法
　　5.1 定性调研的本质
　　5.2 日益重要的焦点小组座谈法
　　5.3 其他定性调研方法
　　5.4 定性调研的未来
　　本章小结
　　复习思考题
　　调研实例5.1 重新定位苏格兰
　　调研实例5.2 Fossil手表
　　第6章 询问调研法
　　6.1 询问调研流行的原因
　　6.2 询问调研中误差的类型
　　6.3 询问调研的类型
　　6.4 影响调研方法选择的因素
　　6.5 市场调研人员
　　本章小结
　　复习思考题
　　调研实例6.1 乳制品管理公司
　　调研实例6.2 派拉蒙主题乐园
　　第7章 互联网的应用
　　7.1 互联网的世界
　　7.2 利用互联网收集二手资料
　　7.3 互联网搜索策略
　　7.4 在线定性调研
　　7.5 网络问卷调研
　　7.6 商业在线小组
　　本章小结
　　复习思考题
　　调研实例7.1 杂货店的消费者只想省钱
　　调研实例7.2 懂得付出的品牌会得到好的回报
　　第8章 观察法
　　8.1观察调研法的本质
　　8.2人员观察
　　8.3机器观察
　　8.4在线实施观察调研法
　　8.5观察调研法与虚拟购物
　　本章小结
　　复习思考题
　　调研实例8.1佳能垃圾袋的一项重大突破
　　调研实例8.2大陆航空公司的在线广告
　　第9章 实验法
　　9.1 什么是实验法
　　9.2 证明因果关系
　　9.3 实验环境
　　9.4 实验的有效性
　　9.5 实验符号
　　9.6 外生变量
　　9.7 实验设计、实验处理与实验影响
　　9.8 实验调研的限制因素
　　9.9 选择实验设计
　　9.10 市场测试
　　本章小结
　　复习思考题
　　调研实例9.1 Millennium市场调研公司——模拟市场测试
　　调研实例9.2 Healthco
　　第10章 测量
　　10.1 测量程序
　　10.2 第一步：确定调研所关心的概念
　　10.3 第二步：制定架构
　　10.4 第三步：定义组成性概念
　　10.5 第四步：定义操作性概念
　　10.6 第五步：制定测量量表
　　10.7 第六步：评估量表的信度和效度
　　本章小结
　　复习思考题
　　调研实例10.1 这是真的——并不是所有的男人、女人都一样
　　调研实例10.2 测量GE的顾客满意度
　　第11章 态度测量
　　11.1 态度、行为与营销效果
　　11.2 量表的定义
　　11.3 态度量表
　　11.4 选择量表需要考虑的一些基本因素
　　11.5 态度测量和管理决策
　　本章小结
　　复习思考题
　　调研实例11.1 风靡全球的咖啡文化
　　调研实例11.2 Frigidaire电冰箱公司
　　第12章 问卷设计
　　12.1 问卷的作用
　　12.2 一份优秀调研问卷的标准
　　12.3 问卷设计过程
　　12.4 互联网在问卷发展中的作用
　　12.5 问卷的软件发展
　　12.6 问卷在成本和获利性方面的应用
　　本章小结
　　复习思考题
　　调研实例12.1 了解消费者行为
　　调研实例12.2 单身族晚餐俱乐部
　　第13章 基本抽样问题
　　13.1 抽样的概念
　　13.2 设计抽样方案
　　13.3 抽样误差和非抽样误差
　　13.4 概率抽样方法
　　13.5 非概率抽样
　　13.6 互联网抽样
　　本章小结
　　复习思考题
　　调研实例13.1 市场调研集团
　　调研实例13.2 新墨西哥国家银行
　　第14章 样本容量的确定
　　14.1 概率抽样中样本容量的确定
　　14.2 正态分布
　　14.3 总体分布、样本分布
　　14.4 抽样分布
　　14.5 样本容量的确定
　　14.6 统计功效
　　本章小结
　　复习思考题
　　调研实例14.1 Millennium电信公司
　　调研实例14.2 健康生活
　　第15章 数据处理与数据分析
　　15.1 数据分析过程概述
　　15.2 第一步： 确认和编辑
　　15.3 第二步：编码
　　15.4 第三步：数据录入
　　15.5 第四步：数据自动清理
　　15.6 第五步：制表和统计分析
　　15.7 数据的图形化
　　15.8 描述性统计
　　本章小结
　　复习思考题
　　调研实例15.1 Taco Bueno公司
　　调研实例15.2 Tan Fans集团
　　第16章 差分统计检验
　　16.1 评估差分和变化
　　16.2 统计显著性
　　16.3 假设检验
　　16.4 常用的统计检验方法
　　16.5 拟合优度
　　16.6 关于一个平均数的假设检验
　　16.7 关于两个平均数的假设检验
　　16.8 关于比率的假设检验
　　16.9 方差分析
　　16.10 p值及显著性检验
　　本章小结
　　复习思考题
　　调研实例16.1 ICBIY酸奶连锁店
　　调研实例16.2 新墨西哥能量
　　第17章 二元变量相关和回归
　　17.1 二元变量相关分析
　　17.2 二元变量回归
　　17.3 相关分析
　　本章小结
　　复习思考题
　　调研实例17.1 Axcis运动鞋
　　调研实例17.2 有错吗
　　第18章 多元变量数据分析
　　18.1 多元变量分析
　　18.2 多元变量分析软件
　　18.3 多元回归分析
　　18.4 多元判别分析
　　18.5 聚类分析
　　18.6 因子分析
　　18.7 知觉图
　　18.8 联合分析
　　本章小结
　　复习思考题
　　调研实例18.1 比萨快客的满意度调研
　　调研实例18.2 Custom洗车系统
　　第19章 市场调研报告
　　19.1 研究报告
　　19.2 口头汇报
　　19.3 在互联网上展示汇报
　　本章小结
　　复习思考题
　　调研实例19.1 Zotech狗项圈
　　调研实例19.2 TouchWell跟踪研究
　　第20章 市场调研的计划、组织与控制
　　20.1 市场调研供应商管理
　　20.2 管理市场调研部门
　　本章小结
　　复习思考题
　　调研实例20.1 本森调研公司应付增长问题
　　调研实例20.2 麦克斯韦调研公司考虑向印度Cross.Tab公司发外包
　　术语表
　　注释

　　    作者：（美国）小卡尔·麦克丹尼尔（CarlMcdanielJr.）（美国）罗杰·盖茨（RogerGates）译者：李桂华

　　    《当代市场调研（原书第8版）》是国外最为流行的市场调研教材之一，两位作者均为国际知名的市场调研专家，既有很高的理论水平，又有丰富的实践经验。本书特色鲜明、语言生动，以“作真实的市场调研”为宗旨，从管理者使用和购买市场调研信息的角度介绍市场调研的思想，内容涵盖市场调研在管理决策中的作用、调研方案的设计、利用统计工具对数据资料进行分析，以及市场调研的实际应用等诸多方面。同时，本书将市场调研工作中的各种工具充分运用到具体的调研案例中，既有战略高度和理论深度，又有实践价值及现实意义。
　　   《当代市场调研（原书第8版）》适用于营销学专业本科生、研究生及MBA学生，也可供企业营销管理人员参考之用。