感动营销：让客户无法拒绝你的52个策略

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　　推荐序一　感动营销，感动人生
　　推荐序二　感动营销：让营销回归人性
　　前言
　　第1章　感动营销的基础--客户心理探秘
　　1.寻求理解，让客户认同你
　　2.渴望尊重，把客户当主人
　　3.面子情结，奢侈品的出路
　　4.憧憬之旅，梦想也能销售
　　5.追求实惠，确保物美价廉
　　6.情感需求，真情打动客户
　　7.缺失心理，越缺少越想要
　　8.攀比效应，进行因势利导
　　9.安全需求，感动源于责任
　　第2章　感动营销的源泉--产品创新设计
　　10.创造特色，制造产品差异
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　　11.用心设计，艺术创造感动
　　12.品类创新，开创与众不同
　　13.体验设计，客户对接产品
　　14.个性设计，赋予产品性格
　　15.情感设计，搭建感情纽带
　　16.技术更新，设计融入人性
　　17.战略创新，整合跨界资源
　　18.管理创新，关注客户体验
　　第3章　感动营销的环境--营销氛围渲染
　　19.情景塑造，让顾客身临其境
　　20.感性设计，合理布局找共鸣
　　21.形象感受，消除顾客戒备心
　　22.舒适格调，提供"一站式"服务
　　23.高雅环境，刺激顾客购买欲
　　24.音乐烘托，顾客心情是王道
　　25.宾至如归，这儿就是您的家
　　26.诱惑消费，牢牢吸引客户群
　　27.营销氛围，环境也是生产力
　　第4章　感动营销的实践--客户服务至上
　　28.微笑服务，商业世界的语言
　　29.敬业精神，赢得信赖的前提
　　30.服务理念，为客户创造价值
　　31.情感意识，与顾客心心相通
　　32.感动服务，销售是相互感动
　　33.体验服务，找准顾客兴奋点
　　第5章　感动式创新营销--营销无处不在
　　34.体验营销，激发购买主动性
　　35.传播营销，一句话打动人心
　　36.网络营销，深度传递价值观
　　37.浓情营销，感动大众的力量
　　38.电子营销，创造商务新价值
　　39.病毒营销，老客户最有价值
　　40.需求营销，量身定做新模式
　　41.娱乐营销，制造企业粉丝群
　　42.口碑营销，感动营销新节点
　　43.品牌营销，提升顾客忠诚度
　　第6章　让感动持续不断--打造感动品牌
　　44.品牌塑造，企业营销的准绳
　　45.品牌经理，让顾客感动的人
　　46.品牌定位，说出顾客潜意识
　　47.品牌寓意，价值观的力量大
　　48.品牌设计，让感动简单深刻
　　49.品牌承诺，客户信任的源头
　　50.品牌满足，培植感动与认同
　　51.品牌传播，推动品牌影响力
　　52.品牌沉淀，经历岁月的考验

　　    梁宇亮，行业实战派营销资深专家、香港大学SPACE学院客座讲师、西门子管理学院培训讲师。先后经历欧资西门子、港资嘉顿、日资先锋、民企天君集团、国企机电集团、民营和跨国咨询公司（问鼎、太和TP）等不同性质企业的熏陶，从一名普通专员成长为营销总监、高级咨询顾问和专职讲师，并立志成为传播营销智慧和成就他人的真诚伙伴。 咨询和培训的部分客户：西门子、阿尔卡特、中国移动、中国电信、中国联通、南方电网、中石化、朗讯、佳能、ABB……

　　    《感动营销：让客户无法拒绝你的52个策略》从客户心理分析、产品创新设计、营销氛围打造、感动服务实践、创新营销模式确立、品牌创新的构建等几个方面详细讲述了52个感动营销的策略，结合实际案例，将非常实用而有效的营销策略传递给。