第一章 打造形象,说话办事前先让别人接受你
1.第一印象价值百万
2.穿着打扮为你办事儿提高身价
3.微笑是走进对方的阳光
4.一诺千金,诚信做人
5.不轻易许诺
6.让人感受到你的热心和诚意
7.责任胜于能力
8.亲和力是赢得他人好感的重要手段
9.注重形象,赢得主动权
第二章 以“礼”悦人,礼到心坎儿情更浓
1.礼仪是受欢迎的“通行证”
2.礼轻情意重,沟通是关键
3.小握手,大问候
4.觥筹交错,饮酒有学问
5.送礼送到心坎儿里
6.礼多人不怪
7.送礼别失礼
8.要送就要送贵的吗?
第三章 灵活处世,积累人脉资本
1.好好包装你的舌头
2.左右逢源巧办事
3.投资感情,收获人情
4.到什么山上唱什么歌
5.给“谎言”系上红丝带
6.给别人面子自己就有面子
7.晴天留人情,雨天好借伞
8.让“不”做自己的保镖
9.关系和谐,人缘“升值”
第四章 用语机智,动嘴之前先动脑
1.望望四周再说话
2.学会思索,懂得放弃
3.穷人缺什么
4.启动你思考的引擎
5.把话说巧,需经大脑
6.脑袋决定钱袋
7.不怕做不到,就怕想不到
8.思考决定出路,行动决定成功
9.善于思考,多向自己提问
第五章 滴水含光,成大事一定要注重细节
第六章 操纵对方,读懂他人心
第七章 赢在距离,把握交际的尺度与分寸
第八章 建路搭桥,寻找过渡的“第三者”
第九章 通融达变,智欲圆而行欲方