药学服务沟通与实践

　　第1章 药学服务市场现状分析
　　一、市场含义及特征
　　二、医疗服务市场
　　三、真正开放医疗服务市场
　　四、市场经济条件下的医院服务理念
　　五、营销理念是医院生存和发展的强力剂
　　六、药学服务在市场营销中的应用
　　第2章 药学服务供给与需求
　　一、药品供应链
　　二、药品需求
　　三、药品管理方法
　　第3章 药学服务
　　一、主要内容
　　二、需求分析
　　第4章 沟通的技巧
　　一、基本概念
　　二、人际沟通的特殊作用
　　三、人际沟通的基本分类
　　四、人际沟通中应当注意的问题
　　五、药师如何与患（咨询）者进行有效沟通
　　第5章 临床常见疾病的药学服务
　　第一节 急性胃肠炎
　　一、急性单纯性胃炎
　　二、急性糜烂出血性胃炎
　　三、急性腐蚀性胃炎
　　四、急性化脓性胃炎
　　五、急性腹泻
　　第二节 消化性溃疡
　　一、概述
　　二、临床表现
　　四、 治疗
　　四、药学服务
　　五、常用药物
　　第三节 高血压病
　　一、概述
　　二、分类
　　三、临床表现
　　四、治疗
　　五、药学服务
　　六、常用药物
　　第四节 糖尿病
　　一、概述
　　二、分类
　　三、临床表现
　　四、治疗
　　五、药学服务
　　第五节 高脂血症
　　一、概述
　　二、分类
　　三、临床表现
　　四、治疗
　　五、药学服务
　　六、常用药物
　　第六节 冠心病
　　一、概述
　　二、分类
　　三、临床表现
　　四、治疗
　　五、预防
　　六、药学服务
　　七、常用药物
　　第七节 前列腺疾病
　　一、常见类型
　　二、临床表现
　　三、治疗原则及方案
　　四、药学服务
　　五、常用药物
　　第八节 骨质疏松症
　　一、概述
　　二、分类
　　三、临床表现

　　    随着医院药学的不断发展，医院药学模式已转变为医药结合和协作的新模式，药师应该不断地丰富和更新知识，为临床合理用药提供依据。为此，《药学服务沟通与实践》重点介绍了药师在日常工作中与患者的沟通技巧，以及在常见病如：急性胃肠炎、消化道溃疡、高血压病、糖尿病等20多种疾病中的药学服务等，内容科学、实用，适合临床药师及其相关人员阅读。