第一章 人际沟通的最佳方式
人和人的交往过程中少不了沟通,那么,如何才能进行有效的沟通呢?卡耐基认为,人际沟通的最佳方式就是:利用人性的弱点,多赞赏他人;学会用提醒的方式,帮助他人纠正错误;多理解他人,不要求全责备……总之,在人际沟通过程中,要尽量减少对别人的伤害,这是保持和谐人际关系的基础和前提。
1.努力让对方说“是”
2.经常鼓励你的下属
3.以友善的方式去交流
4.给他人说话的机会
5.用赞美的语言打动他人
6.不可轻易批评别人
7.批评讲求技巧
8.学会和他人“闲谈”
9.注意交谈时的表达方式
10.做最好的倾听者
第二章 有效演讲的语言艺术
卡耐基认为,要想演说成功,首先要克服上台前的恐惧心理、紧张情绪,作好演讲前的准备,以增强自己的安全感。在讲话的过程中要把身体站直,直视你的听众,做到信心十足,并且将自己的热忱与经验融入到讲话中,这样才能赋予语言以生命力,从而打动听众的心。通过演讲,激发人的潜能、斗志,使人走向成功。
1.掌握演讲技巧的方法
2.作好讲演准备
3.让你的讲话富有生命力
4.与听众融为一体
5.要把话说明白
6.增强自己的记忆力
7.注意演讲时的仪表
8.有效地运用肢体语言
9.如何发表即席演讲
10.演说要富有创造性
第三章 巧舌如簧的谈判技巧
卡耐基认为,谈判桌上要想稳操胜券,妙用语言技巧和心理攻势十分必要。商场如战场,在这短兵相接的时刻,如果你能控制住自己的情绪,又能洞察对方的心理,再加以巧妙地提问,有保留地作答,定能克敌制胜。
……
第四章 如何说服并改变他人
第五章 赢得好人缘的秘诀
第六章 远离忧虑,保持充沛活力
第七章 打造快乐健康的心态
第八章 认识自我,合理规划自己的人生
第九章 学会提升自我,让自己加速前进
第十章 合理安排工作和金钱
第十一章 让家庭生活幸福快乐
第十二章 写给女人的幸福箴言