零成本员工激励

　　序  言
　　前  言
　　上  篇　零成本员工激励之道
　　第一章　解读零成本员工激励
　　什么是零成本员工激励
　　正确理解零成本
　　分清两种因素
　　零成本激励 VS 物质激励
　　走出“以钱为本”的激励误区
　　管理者零成本激励能力自检
　　第二章　零成本员工激励三条金科玉律
　　从“心”开始
　　三　赢
　　行动+坚持
　　第三章　零成本员工激励四大黄金法则
　　要激励员工，必须先激励自己
　　看人之大，正面激励
　　说给他听，不如做给他看
　　引导员工自发行动
　　中  篇　零成本员工激励之术
　　第四章　零成本员工激励三部曲
　　第一步：选准对象
　　第二步：了解需求
　　第三步：满足需求
　　第五章　零成本员工激励16字诀
　　分类激励
　　公平合理
　　及时反馈
　　有效沟通
　　第六章　开启员工心门的六把金钥匙
　　第一把金钥匙：认可
　　第二把金钥匙：尊重
　　第三把金钥匙：关爱
　　第四把金钥匙：信任
　　第五把金钥匙：荣誉
　　第六把金钥匙：愿景
　　下  篇　管理者激励能力提升
　　第七章　零成本员工激励四大策略
　　用目标聚焦行动
　　用标杆引导行为
　　用竞争传递压力
　　用危机激发潜能
　　第八章　零成本员工激励实战技巧
　　调整员工的心理期望值
　　丰富工作内容
　　使用“三明治”式批评法
　　提高员工满意度
　　附 录　工具表单
　　表1-2 管理者零成本员工激励能力自检表
　　表2-1 管理者零成本员工激励行动情况点检表
　　表4-2 员工分类手册
　　表4-3 员工非经济性主导需求清单
　　表8-1 管理者赠言

　　洪  生
　　多所大学特聘教授，国内著名实战管理专家，顶级管理咨询顾问。近二十年咨询顾问经历，先后任二十多个行业一百多家中外企业的咨询顾问，被誉为“中国卓越绩效第一人”，曾帮助全友家私、真功夫快餐连锁、金轮股份等六家企业，通过全面改造后一举成为国内行业第一名。
　　周光阳
　　工商管理博士、人力资源管理资深专家，美国国际训练协会注册职业培训师，常年为多所高等院校的MBA、EMBA班授课，培训客户涵盖房地产、金融、电信等多个行业的三十多家知名企业。

　　《零成本员工激励》从柔性管理和成本控制的角度出发，针对员工各种不同的需求层次，提出了零成本员工激励的概念，颠覆了“激励=花钱”这一传统思维模式。
　　本书秉承“激励从心开始”的理念，分上中下三篇来传授零成本激励技巧。上篇是零成本员工激励之道，主要解读零成本员工激励的基本概念、核心理念和黄金法则。中篇是零成本员工激励之术，主要讲述零成本员工激励的实操步骤。下篇侧重于管理者零成本激励实战技能的提升，附加了一些简单实用的实战策略和辅助工具。
　　通过阅读本书，只要管理者付出真心与爱心，就可以在不增加经济成本的前提下，有效提升员工士气，调动员工工作主动性、积极性与创造性，很好地实现企业工作目标。