B&E营销学系列：消费者心理与行为

　　第1章 消费者心理学与消费者行为学基本知识
　　学习目标
　　引导案例
　　1.1 消费者心理学的基础知识
　　1.1.1 消费的相关概念
　　1.1.2 心理及心理学的概念
　　1.1.3 消费者心理与消费者心理学的概念
　　1.2 消费者行为学的基础知识
　　1.2.1 消费者行为与消费者行为学的概念
　　1.2.2 消费者购买行为与决策过程
　　1.2.3 消费者介入度
　　本章 小结
　　思考题
　　案例分析
　　课后阅读
　　第2章 消费者心理与行为学研究
　　学习目标
　　引导案例
　　2.1 消费者心理与行为学的概念
　　2.2 消费者心理与行为学的研究对象与内容
　　2.2.1 消费者心理与行为学的研究对象
　　2.2.2 消费者心理与行为学的研究内容
　　2.3 消费者心理与行为学研究的基本原则和现实意义
　　2.3.1 消费者心理与行为学研究的基本原则
　　2.3.2 消费者心理与行为学研究的现实意义
　　2.4 消费者心理与行为学的研究方法
　　2.4.1 消费者信息数据库
　　2.4.2 消费者心理与行为学研究的信息来源
　　2.4.3 消费者心理与行为学研究的常用方法
　　2.5 消费者心理与行为学的发展
　　2.5.1 消费者心理与行为学的产生与发展
　　2.5.2 消费者心理与行为学的研究趋势
　　2.5.3 消费者心理与行为学研究在中国的应用
　　本章 小结
　　思考题
　　案例分析
　　课后阅读
　　第3章 消费者的心理活动过程
　　学习目标
　　引导案例
　　3.1 消费者的感觉、知觉与错觉
　　3.1.1 感觉
　　3.1.2 知觉
　　3.1.3 错觉
　　3.2 消费者的注意与记忆
　　3.2.1 注意
　　3.2.2 记忆
　　3.3 消费者的情绪与情感
　　3.3.1 情绪
　　3.3.2 情感
　　3.3.3 情绪和情感
　　3.4 消费者的思维与联想
　　3.4.1 思维
　　3.4.2 联想
　　本章 小结
　　思考题
　　……
　　第4章 消费者的个性心理与行 为
　　第5章 需求和消费者心理与行为
　　第6章 群体和消费者心理与行为
　　第7章 社会文化和消费心理与行为
　　第8章 商品因素和消费者心理与行为
　　第9章 价格和消费者心理与行为
　　第10章 购物环境和消费者心理与行为
　　第11章 促销和消费者心理与行为
　　第12章 其他营销和消费者心理与行为
　　参考文献

　　    于惠川，教授，硕士生导师。现任辽宁石油化工大学党委宣传统战部部长。具有30年教学经验，主要讲授消费者行为学、市场营销学，公共关系学、企业管理等课程。
　　    林莉，副教授，毕业于东北大学，1998年开始从事市场营销专业的教学工作，主要讲授消费者行为学、市场营销学、服务营销等课程。

　　    《B&E营销学系列：消费者心理与行为》分为四部分：第一部分介绍了研究消费者心理与行为的背景知识和方法；第二部分说明了作为个体消费者的心理与行为特点；第三部分阐述了群体和社会文化环境对消费者心理与行为的影响；第四部分讨论了营销同消费者心理与行为的相互作用。
　　    《B&E营销学系列：消费者心理与行为》可作为普通高校市场营销专业、工商管理专业教材。此外．《B&E营销学系列：消费者心理与行为》对于从事消费者心理与行为研究的研究人员，营销行业的有关工作人员及企业管理人员也有一定的实用价值。