公司的战争：中小企业战胜大企业的6种战略思维

　　第一章  崇尚速度
　　一、速度时代的商业想象
　　1.新商业时代的序幕正在被拉开
　　2.速度战略
　　3.生死在于时速
　　二、中小企业赢得速度的三大途径
　　1.快速搜索商业机会
　　2.较快地形成竞争优势
　　3.占领优势地位
　　三、速度战略已进入商业模式竞争阶段
　　1.不要低估速度的商业价值
　　2.速度提升的三个应用领域
　　3.速度战略的背后是文化的支撑
　　第二章  偏爱冷门
　　一、冷门行业更能让中小企业脱颖而出
　　1.挖掘冷门行业的巨大商业价值
　　2.经营冷门行业可以让中小企业迅速崛起
　　3.冷门市场里的巨大消费需求是中小企业成功的关键
　　二、真正读懂冷门市场里的巨大商业价值
　　1.小商机也能变成大商机
　　2.冷门市场里有着无限的商机
　　3.提高发现冷门市场的能力非常必要
　　三、与大企业竞争的就是冷门
　　1.从事冷门行业比热门行业有更多机会
　　2.冷门市场是可以不断被发掘的
　　3.冷门行业战略是中小企业战胜大企业的一个重要因素
　　第三章  专注取胜
　　一、中国企业最大的难题不是国际化，而是如何做到专注
　　1.专注成就了华为这样伟大的企业
　　2.中国现在还没有一家企业搞多元化是成功的
　　3.中国企业多元化的深层次因素
　　二、“专注”才是中小企业的未来
　　1.聚焦战略的三个优势
　　2.专注是中小企业战胜大企业的一个重要战略因素
　　3.专注是中小企业赢得竞争的一个手段
　　三、中小企业必须拒绝盲目多元化
　　1.专注就是拒绝诱惑
　　2.撑死的企业，远比饿死的企业要多得多
　　3.“聪明多元化”往往败给“愚蠢的专注”
　　第四章  善待顾客
　　一、真正把顾客当“上帝”
　　1.顾客永远是对的
　　2.不要把客户当白痴
　　3.顾客才是真正的上帝
　　二、服务竞争其实是“产品竞争和品牌竞争”的升华
　　1.服务是全世界最昂贵的产品
　　2.东方饭店的秘诀就是顾客至上
　　3.把消费者的利益当回事
　　三、让最不满意的顾客满意
　　1.从最不满意的客户身上学得最多
　　2.积极地做好客户投诉
　　3.妥善处理顾客的抱怨
　　第五章  细分市场
　　一、深度细分
　　1.细分市场的战役早已打响
　　2.细分，细分，再细分
　　3.市场细分的前提应建立在市场研究上
　　二、贴近目标市场
　　1.重新定位并贴近目标市场
　　2.营销就是要满足消费者的需求
　　3.明确目标消费者
　　三、准确的产品定位
　　1.给自己的产品定好位
　　2.把产品用一句话告诉你的消费者
　　3.产品消费者是局部的，产品不是卖给任何一个人的
　　第六章  巧用利基
　　一、把利基市场聚合起来
　　1.理想的利基市场具有六个特征
　　2.五类利基市场值得开拓
　　3.用四种方法找到潜力巨大的利基市场
　　二、中小企业的利基战略已成为一种生存选择
　　1.把利基提高到战略的高度
　　2.中小企业利用自己的核心技术迅速崛起
　　3.培养重视利基战略的思维习惯
　　三、利基战略不是中国式投机
　　1.科学地挖掘利基市场是中小企业的首要任务
　　2.中小企业要有发现利基市场的能力
　　3.利基策略让中小企业拓展了生存的空间
　　参考文献
　　后记

　　    周锡冰，中国本土化企业管理专家，区域经济研究青年学者，中国标杆企业案例营销中心研究员，北京华夏圣文管理咨询有限公司首席咨询师，财经作家。著有《国美攻略》、《丰田式成本管理》、《联想：中国IT企业国际化品牌行销之道》、《娃哈哈营销革命》、《格力非常道》、《青啤百年攻略》、《家企之路》、《命门：中国家族企业死亡真相调查》、《雁阵规则》、《中小企业28种激励误区》、《把脉：企业领导最可能犯的44种错误》、《把脉：企业员工常犯的49种错误》、《领导潜规则》、《中国冠军企业的长尾战略》、《解读浙商》等经济管理类图书。

　　    面对越演越烈的金融危机，很多大企业都因自身的官僚主义和决策机制深陷之中。然而，同样的困境中，许多中小企业却奇迹般地茁壮成长，有的成为市值几十亿美元的大公司，有的成为行业内的霸主，有的成为区域内冠军企业。
　　    在同样的境遇下，大企业和中小企业的成长结果为何如此悬殊？是大企业的规模制胜战略失去了作用，还是中小企业有着不为人知的成功秘笈？
　　    《公司的战争：中小企业战胜大企业的6种战略思维》从崇尚速度、偏爱冷门、专注取胜、善待顾客、细分市场、巧用利基等六个方面揭示了中小企业战胜大企业的成功秘诀。实践证明，任何中小企业只要从以上六个方面进行战略思维的转变，战胜大企业甚而成为伟大公司都会成为可能。