如何成为更好的决策者

　　1．什么是决策
　　定义决策
　　思考决策
　　扩展我们的选择
　　把决策置于背景中
　　管理决策过程
　　2．思考
　　决策循环
　　阶段一：识别问题
　　阶段二：产生可替代选择物
　　阶段三：排除可替代选择物
　　3．咨询
　　咨询还是参与？
　　咨询的危险
　　向谁咨询？
　　通过对话咨询
　　任命咨询团队
　　4．承诺
　　管理目标风险
　　管理情绪风险
　　5．交流
　　与谁交流？
　　推销决策
　　分配
　　分享目标
　　6．检验
　　监控业绩
　　追随人们的进步
　　发展人的潜能
　　后记

　　    争论是强硬意见之间的冲突。根据争论的惯例，如果你能够成功地羞辱任何持相反意见的人，你的意见一定能被证明是正确的。你甚至不必证明其他人的意见或观点是错误的，只需要嘲笑、奚落、羞辱表达自己观点的那个人，你也许就能影响其他人，使他们接受你的观点。作为一种达成一个有意义的决定的手段，争论的方式无疑是一种限制性技术；不幸的是，在现实中，我们却把争论作为一种“惟一正确”的对话结构来使用。