朗文上班族英语：工作信函天天用英语

　　Introduction
　　1 The basics
　　Beginnings and endings
　　The writers know each
　　other well
　　the writers know each
　　other
　　the Writers do not know
　　each other
　　Basic layout
　　A Standard letter
　　A memo
　　A group email
　　2 Making contact
　　Messages 1
　　Messages 2
　　3 Arrangements
　　Arranging a visit
　　Travel arrangements
　　Taking and forwarding messages
　　4 meetings
　　Setting up a meeting 1
　　Setting up a meeting 2
　　Meeting follow-up
　　5 Enquirles
　　Messages 1
　　Messages 2
　　6 Orders，dealing with problems
　　Orders
　　Dealing with problems 1
　　Dealing with problems 2
　　7 Short reports
　　Providing information
　　Focus on facts and figures
　　8 Personal Messages
　　Messages 1
　　Messages 2
　　Glossary
　　Answers
　　Appendices
　　1 Punctuation
　　2 Dates and times
　　3 Abbreviations

　　本书是从朗文出版公司引进的英文原版书。全书共分8个单元，介绍了商务工作信函写作的基本要求，结合实例介绍了各种类型的信函的写作方法，并对常用语句作了详细注释，对英国英语和美国英语的差异作了比较。书中每个单元后均有练习，供学习者巩固所学知识。读者还可以登陆朗文公司网站获取相关学习资料。