序
前言 携程十年，改变中国旅游的十年
第一编 横空出世（1 999——2002年）
第一章 草创（1991年）
激情年代
为什么是旅游
团队确立
做旅游门户
第一轮融资和网站上线
携程人忆往昔（一）“携程”LOGO的诞生和演变 江浩
携程人忆往昔（二）我和中国最大的旅游资讯网站杨涛
第二章 崭露（2000年）
沸腾的年代
第二轮融资
突如其来的寒冬
并购现代运通
携程模式
网站服务提升
第三轮融资
携程人忆往昔（一）众里寻他千百度——昔日现代运通的“寻爱”之旅
携程人忆往昔（二）忆携程收购现代运通的小插曲
第三章 突破(2001年)
加入WTO，机遇与挑战并存
呼叫中心
再次发力
管理提升
“小米+步枪+原子弹
从线上到线下
携程人忆往昔（一）我与携程二三事唐效锋
携程人忆往昔（二）携程网络市场部那些事
第四章 奠定(2002年)
西湖论剑
收购海岸与异地出票
度假“牛刀小试
技术和服务创新带来业绩高速增长
投资建立经济型连锁酒店——如家
踌躇满志
携程人忆往昔（一）超越
携程人忆往昔（二）携程往事
看媒体说：
软银神秘注资“携程”，旅游网京城争霸——摘自《中华工商时报》
携程出言轻松：在中国做电子商务并不难——摘自《中国经
营报》
携程：从互联网到“互联网+传统业”——摘自《经济观察报》
第二编 厚积薄发（2003-2005年）
第一章 百炼（2003年）
从大悲到大喜
携程的“严冬
柳暗花明
蓄势待发
“有预谋”的上市之路
纳斯达克神话
携程人忆往昔（一）携程的“非典战役”
携程人忆往昔（二）坚持和耐得住寂寞
第二章 纵横（2001年）
春风得意
定位“自由行
整合翠明国旅
品质至上
机票业务大发展
携程联名信用卡
渠道延伸
携程5岁了
携程人忆往昔（一）携程七年有感
携程人忆往昔（二）与梦想一起成长——市场合作8年成长道路回顾
第三章 绽放（2005年）
盛世和携程换标
度假业务大发展
“小蜜蜂”事件和产品升级
技术优势成就领先竞争力
沈南鹏重返老本行
找到合适的CFO
自然灾害保障基金
累累硕果
携程人忆往昔（一）NASDAQ的开市仪式
携程人忆往昔（二）我和携程的缘分
看媒体说：
携程网重归纳斯达克之旅——摘自《财经》
携程网上市五大悬念——摘自《北京青年报》
携程的第二次“落地”——摘自《IT经理世界》
第三编 中流击水（2006-2007年）
第一章 闪耀(2006)年
继往开来
范敏出任CEO
六西格玛在携程
携程助力电子机票的推广
商旅通四海
“阳光”助学
全面开花
携程人忆往昔（一）携程华南区大事记
携程人忆往昔（二）1999-2009岁月如歌——共携同庆华西区回顾
第二章 飞跃(2007年)
从制造到服务
当发卡遭遇“审美疲劳
……
第四篇 再上层楼(2008-2009年)
尾声 十年携程的光荣与梦想
附录一 携程大事记
附录二 携程荣誉
附录三 携程会员祝福
附录四 图表
后记
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