第一章 现代商务管理概论
学习目标
知识的掌握
技能的提高
管理寓言
引导案例
第一节 商务概述
一、商务的概念
二、商务活动的内容与范围
第二节 商务管理概述
一、商务管理的概念
二、商务管理的特点
三、商务管理的职能和任务
第三节 商务活动的重要性与商务管理必要性
一、商务活动的重要性
二、商务管理的必要性
实训项目
课后案例
第二章 现代商务经营管理
学习目标
知识的掌握
技能的提高
管理寓言
引导案例
第一节 商务经营概述
一、商务经营的概念
二、组织的经营思想
三、组织商务经营的要素与目标
四、组织的经营与管理
五、现代组织经营方式
第二节 商务经营的环境与资源
一、商务经营的外部环境
二、组织内部条件分析
三、组织经营的资源
第三节 商务经营的市场调查与预测
一、市场研究
二、市场调查
三、市场预测
第四节 商务经营战略与决策
一、经营战略概述
二、商务经营决策
第五节 客户关系管理
一、客户关系管理的概念
二、客户关系管理的作用
三、客户关系管理的内容
四、客户关系管理的功能模块
五、客户关系管理实施的步骤
实训项目
课后案例
第三章 现代商务财务管理
学习目标
知识的掌握
技能的提高
管理寓言
引导案例
第一节 商务财务管理概述
一、财务管理的概念
二、财务管理的目标和内容
三、财务管理的原则
四、财务管理的环节
五、财务管理的组织
第二节 商务筹资管理
一、组织商务筹资管理概述
二、筹资的渠道与方式
三、资金需求量预测
四、资金成本与资金结构优化
第三节 商务投资管理
一、投资管理概述
二、投资方案的审核与评价
三、证券投资管理
实训项目
课后案例
第四章 现代商务合同管理
学习目标
知识的掌握
技能的提高
管理寓言
引导案例
第一节 商务合同概述
一、合同的概念
二、商务合同的分类
三、商务合同格式条款
四、合同的效力
第二节 商务合同订立与生效
一、商务合同的订立
二、商务合同的订立程序
三、合同生效
第三节 商务合同的履行
一、商务合同的履行概述
二、商务合同的变更、转让和终止
实训项目
课后案例
第五章 现代商务税务管理
学习目标
知识的掌握
技能的提高
管理寓言
引导案例
第一节 税务管理概述
一、税务管理的概念
二、发票管理
三、纳税申报
四、税务管理的意义及主要方法
第二节 商务主要税务种类与税务筹划
一、商务主要税务种类
二、企业税务筹划的原则和方法
第三节 国内企业商务避税方式
一、为避税正名：合法的税收筹划
二、企业所得税的合理筹划
三、国内企业避税方式
第四节 国际商务避税方式
一、国际避税产生的客观原因
二、国际商务避税活动
实训项目
课后案例
第六章 现代商务冲突管理
学习目标
知识的掌握
技能的提高
管理寓言
引导案例
第一节 商务冲突概述
一、冲突的产生及类型
二、商务冲突的类型
第二节 商务冲突的调解与仲裁
一、商务冲突的调解
二、商务冲突的仲裁
第三节 商务冲突管理方法
一、商务冲突的分析与诊断
二、商务冲突的应对策略
三、商务冲突管理的方法
实训项目
课后案例
第七章 现代商务物流管理
第八章 现代商务风险管理
第九章 现代商务人员管理
第十章 比较管理发展趋势
参考文献
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