第一章 市场营销导论
第一节 市场营销与市场营销管理
第二节 市场营销管理哲学
第三节 市场营销管理过程
第四节 市场营销学与相关学科
第二章 战略计划过程
第一节 战略计划与逆向营销
第二节 定点超越理论与方法
第三节 战略计划过程
第三章 市场营销调研与预测
第一节 市场营销信息系统
第二节 市场营销调研过程
第三节 市场营销数据分析
第四节 市场需求测量与预测
第四章 市场营销环境分析
第一节 市场营销环境
第二节 市场营销微观环境
第三节 市场营销宏观环境
第五章 市场购买行为分析
第一节 消费者购买行为
第二节 组织购买者行为
第三节 产业市场购买行为
第四节 中间商购买与政府采购
第六章 市场竞争战略分析
第一节 竞争者分析
第二节 市场主导者战略
第三节 市场挑战者战略
第四节 市场跟随者战略
第五节 市场补缺者战略
第七章 目标市场营销
第一节 市场细分
第二节 市场选择
第三节 市场定位
第八章 产品策略
第一节 产品组合策略
第二节 品牌、商标与包装策略
第三节 产品生命周期与新产品管理
第九章 定价策略
第一节 影响定价的因素
第二节 定价方法
第三节 定价策略
第四节 价格变动和企业对策
第十章 分销策略
第一节 分销渠道的职能与类型
第二节 分销渠道策略
第三节 物流策略
第十一章 促销策略
第一节 促销组合策略
第二节 广告策略
第三节 人员推销策略
第四节 销售促进与宣传策略
第十二章 市场营销计划与组织
第一节 市场营销计划
第二节 市场营销组织与部门
第三节 市场营销组织类型
第四节 市场营销组织设计
第十三章 市场营销执行与控制
第一节 市场营销执行
第二节 市场营销控制
第十四章 市场营销道德
第一节 市场营销道德观
第二节 中国传统文化中的营销道德思想
第三节 市场营销道德与实践
第四节 市场营销与社会责任
第十五章 市场营销新概念
第一节 客户关系管理
第二节 交叉销售
第三节 绿色营销
第四节 整合营销与整合营销传播
第五节 关系营销
第六节 网络营销
后记
附录市场营销学自学考试大纲
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