第一章质量管理体系审核的基本原理
第一节质量管理体系审核的依据
第二节质量管理体系审核的分类
第三节质量管理体系审核的范围
第四节质量管理体系审核的原理
第五节质量管理体系要达到的目的
第二章质量管理体系审核前的准备工作
第一节对质量管理体系审核进行策划
第二节审核文件的编写
第三节现场审核实施方法的确定
第四节成立审核组
第五节与受审核部门沟通的相关事宜
第三章质量管理体系审核实施过程的相关要求
第一节关于首、末次会议的相关要求
第二节现场审核的具体方法
第三节客观评价审核发现
第四节审核报告形成原理及发放过程
第五节纠正和预防措施的制定
第四章ISO/TS16949:2002第4章条款的审核要点
第一节第4章条款涉及的相关部门
第二节第4章条款对文件的审核事宜
第三节第4章条款对现场的审核要点
第四节第4章条款对相关人员的审核要点
第五节第4章条款对资源的审核要点
第五章ISO/TS16949:2002第5章条款的审核要点
第一节第5章条款涉及的相关人员和部门
第二节第5章条款对文件的审核事宜
第三节第5章条款对现场的审核要点
第四节第5章条款对相关人员的审核要点
第五节第5章条款对资源的审核要点
第六章ISO/TS16949:2002第6章条款的审核要点
第一节第6章条款涉及的人员和相关部门
第二节第6章条款对文件的审核事宜
第三节第6章条款对现场的审核要点
第四节第6章条款对相关人员的审核要点
第五节第6章条款对资源的审核要点
第七章ISO/TS16949:2002第7章条款的审核要点
第一节第7章条款涉及的人员和相关部门
第二节第7章条款对文件的审核事宜
第三节第7章条款对现场的审核要点
第四节第7章条款对相关人员的审核要点
第五节第7章条款对资源的审核要点
第八章ISO/TS16949:2002第8章条款的审核要点
第一节第8章条款涉及的人员和相关部门
第二节第8章条款对文件的审核事宜
第三节第8章条款对现场的审核要点
第四节第8章条款对相关人员的审核要点
第五节第8章条款对资源的审核要点
第九章对顾客特殊要求的审核要点
第一节对归口管理部门的审核要点
第二节对顾客要求执行情况的审核方法
第三节顾客要求执行效果的审核要点
第四节对合同评审人员的审核要点
第五节对顾客改进建议整改情况的审核要点