攻心说服力合集(全3册)
作者:内藤谊人,田秀娟 等 著
出版:天津教育出版社 2007.1
页数:405
定价:60.00 元
ISBN-13:9787544245012
ISBN-10:7544245012
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第1章 如何在见面瞬间就获得优势
“4分钟内”散发你的最大魅力
聊聊“生病”的话题
穿“短袖衬衫”,会显得你很软弱
见面时,要主动打招呼
“握手”的技巧
控制对方的“空间”
即使在站立时,也要抢占空间
争夺“时间”
“时间被占用”的反击方法
威慑对方的“椅子”
把对方引入你的“领地”
第2章 如何掌握对话的主动权
通过“问题攻势”来占据上风
避而不答,转换话题
语言中不要有“被动形式”
争夺“发言权”
通过对比让对方产生“错觉”
避免“……的”“……性”的表达方式
“对不起”的魔力
通过“表情和姿势”控制对话
让对手感觉到你的“气势”
“极力否认”反而会让人心生疑虑
……
第3章 如何拉近与对手的距离
第4章 如何让对方开开心心说“Yes”
第5章 攻心谈判小技巧
第6章 从不经意的动作中看透对方心理
后记
《攻心说服力2》目录:
前言
第1章 取得对方信赖的技巧
事先要做充分的调查/5
即使压制自己的意见也要迎合对方/7
对于相反的意见,要暂且表示同意/9
听对方谈话时要夸张地点头/11
全身心倾听对方的谈话/13
快速转换话题,以便转换心情/16
鹦鹉学舌/18
表达方式要通俗易懂/20
一股脑地发火,一点点地表扬/22
第2章 撬开对方嘴巴的诱导技巧
假装不知道,让对方开口/27
装傻的技巧/29
故意说错话,消除对方的戒备心/31
故意说错话,让对方纠正/33
营造让对方吐露真言的氛围/35
冒充媒体采访/37
故意告诉对方无聊、没意思/39
向对方透露自己的隐私/41
敢于泄露重要信息/43
提问需要进三步退两步/45
第3章 从小信号中看透对方的真实意图
内心的想法肯定会露出“信号”/49
从生活细节观察对方/52
询问对方是否喜欢猫/54
观察对方是否把手藏了起来/56
看透对方本质的八大技巧/58
从流言判断真实情况/61
不要相信轻易获取的信息/64
以“反复出现”作为判断的标准/66
观察眼珠的转动判断对方是否性急、易怒/68
从身高推测自尊心的强弱/71
从对金钱的执著程度推测对方的干劲/73
注重对方过去的行为/75
第4章 从难缠的对手口中套出真话
从意外的角度提问/79
用接话法让对方说真话/81
让对方从第三者的角度发表意见/83
迎合对方的谈话类型/85
使用倒置法表达自己的钦佩之情/87
用双击模式套出对方的话/89
磨炼幽默感/91
初次见面谈话时间不宜过长/94
哭给对方看/96
第5章 什么时候人们会吐露真言
填饱对方的肚子,能松动他的嘴巴/101
座位安排要让对方感觉很放松/103
和客户见面要挑选晴天/106
把谈判安排在下午/109
屋内的温度要舒适一点/111
第6章 成为套话高手
假装诚实很重要/115
不能轻易表现“大方”/118
有必要让别人惧怕你/120
对话训练需要两个人进行/124
培养提问能力/127
不能太有魅力/130
用购物清单法隐藏自己的真实想法/132
后记
《攻心说服力3》目录:
第1章:表现最强的自己
不管遇到谁,都要有意识地睁大眼睛
坐位越靠近门口,“存在感”就越强
站着比坐着更能表现出气势
如何使自己更有“女人味”
即使紧张,也不能眨眼
不要笑,通过严肃的表情来表现你的力量
不要主动把视线移开
通过“力量比值”,掌控眼神交流
第2章:有效传达力量的技巧
说话尽量客气,但要用动作表现出“愤怒”
通过“停顿”来强调重点
多使用语气较强的词,表现你的力量
打断对方发言,但不让自己的发言被打断
“垄断”谈话的70%
不断提问,吸引大家的注意力
讲到要点时,交叉十指。给对方施加压力
不附和对方。让对方心里没底
大声讲话,表明自己非常自信
“3M法则”——让对方听清楚的方法
加强训练,提高表达能力
第3章:摆脱逆境的技巧
走路时,先迈左脚
想象自己正在洗热水澡,以此提高能量
运气不好时,欣赏“日出”
寻找自己的“拉拉队”
通过联想“比较亲近的朋友”。恢复平静
如何自然地掩饰手发抖
如何消除口干舌燥的感觉
迅速恢复“正常的呼吸”
准备一个“护身符”
克服紧张引起的失眠
通过积极的准备和排练,消除忧虑
不要用头发遮住额头
孤立你的反对者和批评者
第4章:用细节打造商业形象
利用“垂直原理”选择衣服
熟练搭配可以体现自己力量的颜色
选择颜色鲜艳的衬衫和领带
用穿衣技巧掩盖身材上的缺点
利用小物品提高你的魅力
垫高自己的椅子
站着接电话
不要立即回复未接来电
谈话时,应该将胳膊肘儿支在桌子上
做笔记或看表时,应将手臂抬至胸口
突出肩膀,威慑对方
第5章:有效反击对方的方法
“挑衅战术”反击法
“主场战术”反击法
“拖延战术”反击法
“推脱战术”反击法
“限制日期战术”反击法
“逼问战术”反击法
“拒绝战术”反击法
第6章:通过细节把握对方的真实想法
用一条腿支撑身体的重量,表示想告辞了
通过表情把握对方是否自信
摸耳朵,表示对谈话很感兴趣
一条眉毛上扬,表示对方在怀疑
摸袖口,表示对方的心理开始动摇
尽量消除双方之间的“障碍”
通过表情看出对方的本意
把握对方是否真的想合作的方法
通过视线把握对方的喜怒哀乐
后记
内藤谊人,是日本著名的心理学家,被誉为职场心理大师。现为ANGIRUDO公司董事长。他在以说服交流为主的社会心理学和以精神分析为主的临床心理学方面颇有建树。经常进行演讲,举办企业研习活动,致力将心理学法则应用到人才培养、提升销售和策划能力的管理工作上。
《攻心说服力1》从心理学角度介绍了日常人际交往和商务活动中的种实用技巧——如何在见面瞬间就占上风?如何掌握对话的主动权?如何随心所欲控制对方?如何彻底说服对方?
《攻心说服力2》内容简介:
《攻心说服力2》更多、更实用的说服技巧,让你快速成为套话高手:何时聆听,何时应答;何时迎合,何时反驳;何时点头,何时发火;何时赞美,何时批评;何时观察,何时分析;何时深藏不漏,何时抛砖引……话不在多,“攻心”就行!
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《攻心说服力3》日常生活中必备的人际交往和自我激励心理技巧,比如怎样克服因为紧张引起的口干舌燥、手发抖等情况,让自己冷静下来;怎样在处于逆境时找回好运气,积极面对困难等。帮你提高自信,游刃有余地应对各种场合!
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