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模拟导游实训教程(高职高专旅游大类十二五规划教材)

模拟导游实训教程(高职高专旅游大类十二五规划教材)
作者:王喜华 编
出版:厦门大学出版社 2012.8
定价:28.00 元
ISBN-13:9787561542569
ISBN-10:7561542569 去豆瓣看看 
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目 录内容简介
      《高职高专旅游大类“十二五”规划教材:模拟导游实训教程》随着旅游业的发展,旅游教育也蒸蒸日上。为了应对旅游市场的需求,旅游院校开设了一系列相关的旅游课程。其中“模拟导游”就是旅游管理专业的职业核心课程之一,也是学生参加全国导游员资格考试前的实战演练。本教材编写注重从导游员的具体操作入手,侧重于导游服务的程序和方法,加强其服务规范性和技能性训练,提高带团能力和服务水平。通过技能实训、知识链接、案例分析等形式,对导游工作程序,接待计划的制订和落实,接团服务,沿途导游讲解服务,入店服务,商定日程,旅游沿途活动设计与组织,自然景观和人文景观导游,特殊团队的导游服务,突发事件的处理,购物、餐饮、娱乐服务,送团服务等内容进行介绍。学生通过学习,可以掌握导游的基本程序、方法、技巧,熟悉导游过程中的所有环节,为将来的实地导游奠定基础。

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