职业选手：团队的职业化

　　前言  让我们一起行动：从业余选手向职业选手转变！——中国企业员工职业化的历史选择
　　第一部分  职业选手——我们的职业追求
　　人的素质决定企业的未来／5
　　职业化就是竞争力，竞争的关键是人的职业素质的竞争／5
　　职业化就是生产力，雇用有职业素质的人，企业的无效劳动才会减少，效率才会提高／8
　　职业化就是执行力，执行是要结果的行动，职业化的态度与技能是执行的保证／9
　　职业选手与业余选手的四大不同／11
　　态度上：业余选手做事马虎，漏洞百出；职业选手做事认真，少有差错／12
　　专业上：业余选手以业为乐，浅尝辄止；职业选手以业为生，永无止境／16
　　商业上：业余选手以自我为中心，有自恋情结；职业选手以客户为中心，有商人思维／18
　　敬业上：业余选手消磨时光，碌碌无为；职业选手惜时如金，日夜兼程／20
　　职业化的三个标准：专业、商业、敬业，学习姚明好榜样／24
　　第二部分  专业技能——职业人的生存之本
　　专业是我们的“看家本领”／31
　　这是一个“用钱买专业”的社会，没有专业，就没有雇佣关系的存在，专业是谋生的手段，专业是职业化的底线／31
　　专业水平，决定了你做出什么样的结果，结果的价值决定了你有什么样的人生，所以专业决定人生／34
　　专业的三个内涵和三个标准／36
　　专业的三个内涵：知识、技能和态度，态度决定一切／38
　　专业的三个标准：精、高、快／42
　　如何成为专业选手？／45
　　一个人：锁定目标，专注重复，千百次地把事情做对，就是专业／45
　　两个人：教会徒弟，成就师傅；教会别人，成就自己／47
　　一群人：专业合作，成长最快：团队优势互补的合作中，专业水平得到最快提高／49
　　第三部分  商业交换——职业人的信托责任
　　职业哪里来？／57
　　交换产生商业，商业产生职业／57
　　信任才有托付，受托才有责任／59
　　雇佣是一种契约，信守承诺，绝不违约就是契约精神／62
　　契约精神是职业化的核心／62
　　契约是有形的，更是无形的，对无形的契约的信守，更能体现你的职业水平／65
　　契约精神的表现是自觉、负责和公平／67
　　如何树立契约精神，71
　　观念上，要像商人一样经营自己，先付出，后索取，你得到的是持续的利益／71
　　行动上：“拿人钱财，替人消灾”，这是契约精神最标准的体现／74
　　第四部分  敬业精神——职业人的第二生命
　　澄清对敬业的两种误解：“忘我”和“热情”不一定是敬业／85
　　什么是真正的敬业？敬业是一种绝对精神／88
　　绝对精神是单向的，只愿付出，不图回报／88
　　把职业看成自己的第二生命，他们像热爱生命一样，热爱自己的职业／9l
　　敬业是一种内心的安宁，当我们像温斯顿一样，把工作当成一种生活方式的时候／93
　　如何做到敬业呢？／95
　　提升自己的快乐指数，每个人都应当给自己的职业找一个快乐的理由／95
　　崇尚自己的职业，把护士称为“白衣天使”就是给职业赋予了一个美丽的价值／100
　　第五部分  法制观念——职业人的道德训练
　　两大“违法现象”，将会越来越多地出现在企业中，让我们警钟长鸣／107
　　侵犯商业机密／107
　　行贿受贿／110
　　向世界级公司GE学习职业化，用制度消除员工犯错误的机会／114
　　GE的职业化：不能与公司利益发生冲突／115
　　杰克·韦尔奇的最后忠告：诚信是职业化的根本／117
　　案例剖析：中国企业常见的十大不职业化行为／118
　　案例分析：公司员工不职业化十大行为／119
　　案例总结：《公司员工职业化十要十不要》／121
　　案例分析：管理者不职业化的十大行为／122
　　案例总结：《管理者职业化的十要十不要》／127
　　你主张什么，员工就会遵守什么：总裁对员工职业化的六项主张／128
　　主张客户至上，反对权力至上／130
　　主张价值互换，反对利用讨好／131
　　主张公开透明，反对暗箱操作／131
　　主张追求卓越，反对打压员工／132
　　主张求真务实，反对弄虚作假／132
　　主张说话算数，反对朝令夕改／133
　　第六部分  角色转换——“九九归一”职业思维训练法
　　别人和自己是两回事：他是他，我是我，人与人不同，永远把握好我自己／1 39
　　世界上没有绝对的公平，比尔·盖茨告诉我们“不要先改造，只能先适应”／142
　　有些事情没有可比性，人格是平等的，岗位价值却有高低之分／143
　　功劳和苦劳是两回事：苦劳值得同情，功劳才值得赞美／145
　　苦劳值得同情，同情可以让我们释放压力，但是不能够给我们自信，能够让我们自信的只有业绩／145
　　IBM的起死回生告诉我们，对功劳的尊重就是职业态度，对苦劳的感谢就是讨好文化／147
　　批评和表扬是两回事：接受表扬，不等于不能接受批评，149
　　表扬可以，批评不可以，是不成熟的职业心态，说明一个人成长的空间到了“天花板”／149
　　因为被表扬了，就不能够受批评，把表扬当成不能接受批评的理由，是影响个人职业化成长的错误逻辑／151
　　过去和现在是两回事：过去不能够代表现在。现在也不一定预示着你的未来／153
　　无论你过去多么辉煌都挽救不了现在你的平庸，无论你过去多么默默无闻也不能够阻挡你今天的成功／153
　　感情和原则是两回事：感情归感情，原则归原则，绝不拿原则换感情／158
　　黄健翔“失声事件”说明了什么？／158
　　公司中情感与原则间的“六大难题”／160
　　公事和私事是两回事：公是公，私是私，公私不分是江湖恩怨的祸根，164
　　员工的是员工的，公司的是公司的，使用可以，但是一定要付费／164
　　私生活是自己的，向别人过分地表露私生活，就是干扰他人的工作／167
　　领导和朋友是两回事：“哥们儿”是“哥们儿”，领导是领导，职场上要严肃一些／169
　　向刘国梁和孔令辉学习，做好领导和朋友／169
　　无论他过去是你多好的朋友，但是他现在是领导，你就必须把他当领导／172
　　亲属和同事是两回事：公司里边没有“家里人”，都是职业者，中国家族企业的兴衰取决于职业化，174
　　家族企业本身没有问题，有问题的是家族成员摆不正自己的位置，以及我们把家族企业太当回事／174
　　家族企业职业化应当从董事长做起，在公司主张“生人文化”，教育好自己的家族成员做好自己的事，告诉公司的职业经理人按照制度去执行／177
　　商业和友谊是两回事：生意是生意，朋友是朋友，亲兄弟明算账。熟人最好不做生意／181
　　最好不要把商业伙伴当成好朋友，商业就是商业，朋友就是朋友，用友情作商业，最后商业不是商业，朋友不是朋友／181
　　朋友之间最好不做生意，如果一定要做，必须遵守商业规则，否则朋友容易成仇人／184
　　第七部分  六项修炼——职业人的行为训练
　　职业化是可以训练出来的：训练需要付出，不训练付出更多，职业化从最容易的地方开始做起／189
　　人性不好改变，但是环境很好改变，用环境去制约不职业化的行为／189
　　多数人不好改变，但是少数人很好改变，少数人可以成为职业化的典范／194
　　社会不好改变，但是企业很好改变，企业要成为社会文明与进步的引领者／196
　　职业化的六项修炼／199
　　岗前培训：宁可晚上岗7天，也要做好岗前职业培训／199
　　入职仪式：让员工的职业化从“第一次”感动开始／202
　　内部证书制度：建立一个让员工自觉
　　公司职业化宪章：一个团队需要职业化的行为准则，一家公司需要职业化的最高纲领／222
　　第八部分  身心健康——职业人的气质训练
　　职业心理——没有成熟的职业心理，就没有成功的职业生涯／236
　　影响员工职业心理的五大因素：业绩、领导、收入、环境和客户／238
　　如何调解职业心态的五大秘籍：想清楚，找方法，不卑不亢、欢迎检查，做业绩／252
　　职业保健——没有健康的身体，就没有生命的质量／257
　　职业人英年早逝为我们敲响了生命的警钟：中国的企业家真的很累！／258
　　职业化的意义在于提高生命的质量：不要忘记为什么工作／261
　　做好职业保健，延长职业生命：生命是短暂的，事业才是长久的／263
　　后记  职业经理人在哪里？／266

　　孟志强，北京时代兴邦企业管理顾问公司首席培训师，管理畅销书《结果第一》的作者。1985年毕业于延边大学，留校任教4年，1992年大连理工大学硕士研究生毕业。曾有88年的企业高管经历，9年的专业咨询与培训经验，是国内著名的管理培训专家和资深的咨询顾问。
　　他创立的“中国职业化员工训练基地”为企业定制化培养人才，“九段总裁特圳班”拿力培养第三代总裁，“团队执行力训练营”、“团队职业化训练营”、“中层领导力训练营”为企业培养优秀人才，已经成为国内团队训练的三大经典课程。
　　他率领讲师与顾问团队常年深入企业，解决管理难题，提出了“313企业成长解决方案”。“313”即“领导力”、“团队执行力”、“团队职业化”二大培训；“中高管团队执行力实战训练”训练项目，以及“人力资源管理项目”、“企业流程优化解决方案”、“ERP与企业信息化”三个咨询项目。形成了“用培训改变思想，用训练养成习惯，用机制固化行为”的一整套提高团队素质，确立企业决定性竞争优势的解决方案，并在近3000多家企业普及应用，收到明显的实效，深受企业的称赞。
　　他主持的咨询项目主要是“公刮战略咨询项目”、“中层5I执行力训练项目”，特色课程有“结果第一”、“职业选手”、“强大中层”、“九段总裁”和“5I模式”。简单、实用、震撼的风格独树一帜，广受企业的欢迎。
　　他曾经服务过联想、中国移动、娃哈哈、山东鲁能、中粮集团、志高空凋等企业，常年为在北京、上海、天津、深圳、苏州、大连等的3000多家企业提供培训与咨询。

　　《职业选手：团队的职业化》全面讲解团队职业化的通俗管理读物，中国员工“职业化训练基地”核心教材，来自作者亲自培训过的20多万员工的真实案例！ 与日本、欧美企业相比，中国企业究竟差距在哪里？真的是技术吗？不是。中国企业亟待解决的问题是什么？团队的职业素质。孟老师的回答非常明确。我相信无论是对刚刚参加工作的学生、普通员工、部门经理，还是人力资源经理、公司CEO，《职业选手：团队的职业化》都是一本非常难得的好书。