第一部分 校后勤企业背景
第一章 高校后勤社会化改革透视
第一节 改革的历程与主要成就
第二节 高校后勤的基本内涵与特征
第三节 高校后勤社会化的基本内涵及理论依据
第四节 高校后勤社会化改革的基本要求与目的、任务
第五节 存在的问题与矛盾及制约因素
第二部分 品牌与品牌经营
第二章 后勤企业品牌的内涵
第一节 品牌的定义
第二节 后勤企业品牌的内涵
第三节 后勤企业品牌的特征
第四节 创建后勤企业品牌的积极意义
第三章 后勤企业品牌建设
第一节 后勤企业品牌建设战略的概念
第二节 塑造后勤企业品牌的主要策略
第三节 后勤企业塑造品牌的基本流程
第四节 后勤企业品牌知名度
第五节 后勤企业品牌美誉度
第四章 后勤企业品牌经营的内涵
第一节 品牌经营的产生
第二节 品牌经营与产品经营的关系
第三节 品牌经营与产品经营的区别
第四节 后勤企业品牌经营的概念
第五节 后勤企业品牌经营的标准
第六节 重新认识品牌品质
第七节 解读品牌价值
第五章 后勤品牌经营的基本战略
第一节 品牌经营的基本战略类型分析
第二节 后勤企业品牌经营战略类型的选择与要求
第三节 后勤企业品牌经营战略的重要性
第四节 创造后勤企业品牌经营的良好环境
第三部分企业文化与文化管理
第六章 后勤企业文化的内涵与作用
第一节 后勤企业文化的内涵
第二节 高校后勤企业文化的作用
第七章 后勤企业文化建设
第一节 后勤企业文化建设的意义
第二节 后勤企业文化建设的主要目标
第三节 后勤企业文化建设的基本原则
第四节 后勤企业文化建设的基本内容及重点
第五节 后勤企业文化建设的主要途径
第六节 后勤企业文化建设的主要措施
第八章 后勤企业文化管理的内涵
第一节 文化管理概念
第二节 后勤企业文化管理的基本特征
第三节 后勤企业加强文化管理的对策与建议
第九章 后勤企业文化管理的核心与灵魂
第一节 关于人性化管理的认识
第二节 后勤企业人性化管理蕴涵的价值
第三节 后勤企业人性化管理价值观的取向与选择
第四节 后勤企业人性化管理价值观形成的意义
第十章 后勤企业文化管理的主要内容
第一节 高效团队概念
第二节 高效团队的特征
第三节 高效团队建设的重要性
第四节 高效团队建设的原则
第五节 高效团队建设的主要内容
第四部分品牌经营与文化管理的关系
第十一章 后勤企业品牌经营与文化管理的关系
第一节 后勤企业经营与管理的薄弱环节
第二节 品牌经营与文化管理的关系
第三节 后勤企业长寿需要品牌经营与文化管理的有机结合
第四节 后勤企业在市场竞争中的秘密锐器
参考文献
后记
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