第1章 市场营销概述
1.1 市场营销相关概念
1.1.1 什么是市场营销
1.1.2 市场营销中的核心概念
1.1.3 未来的市场营销
1.2 市场营销观念及其演进
1.3 现代市场营销管理过程
1.4 市场营销学的产生与发展
1.4.1 市场营销学的形成
1.4.2 市场营销学的发展
1.4.3 市场营销学的“革命”
1.4.4 市场营销在中国的发展
本章小结
思考题
实训体验
第2章 市场营销环境
2.1 市场营销环境的含义及特点
2.1.1 市场营销环境的含义
2.1.2 市场营销环境的特点
2.1.3 分析市场营销环境的意义
2.2 微观营销环境
2.2.1 供应商
2.2.2 企业自身
2.2.3 竞争者
2.2.4 营销中介
2.2.5 消费者
2.2.6 公众
2.3 宏观营销环境
2.3.1 人口环境
2.3.2 经济因素
2.3.3 自然环境
2.3.4 科技环境
2.3.5 政治法律环境
2.3.6 社会文化环境
2.4 营销环境分析与对策
2.4.1 环境分析的基本态度
2.4.2 企业营销的SWOT分析
本章小结
思考题
实训体验
第3章 消费者市场与组织市场购买
行为分析
3.1 消费者市场与消费者购买行为分析
3.1.1 消费者市场的概念与特点
3.1.2 消费者市场购买行为的模式与类型
3.2 影响消费者购买行为的主要因素
3.2.1 经济因素
3.2.2 心理因素
3.2.3 社会因素
3.2.4 营销组合因素
3.3 消费者购买决策过程分析
3.3.1 消费者购买决策过程的参与者
3.3.2 消费者购买决策过程各阶段的特征
3.4 组织市场与购买行为分析
3.4.1 组织市场的概念和类型
3.4.2 产业市场购买行为分析
3.4.3 政府市场购买行为分析
本章小结
思考题
实训体验
第4章 市场营销调研与销售预测
4.1 市场营销调研
4.1.1 营销调研的概念及作用
4.1.2 市场营销调研的内容
4.1.3 营销调研的类型
4.2 市场营销调研的过程
4.3 市场营销调研的方法与技术
4.3.1 市场营销调研的方法
4.3.2 市场营销调研的技术
4.4 市场销售预测
4.4.1 市场预测的概念及作用
4.4.2 市场预测的类型
4.4.3 市场预测方法
本章小结
思考题
实训体验
第5章 目标市场营销战略
5.1 市场细分
5.1.1 市场细分战略的产生与发展
5.1.2 市场细分的作用
5.1.3 市场细分的原理与理论依据
5.1.4 市场细分的标准和原则
5.2 目标市场选择
5.2.1 评价细分市场
5.2.2 选择目标市场
5.2.3 目标市场战略
5.3 市场定位
5.3.1 市场定位的概念及方式
5.3.2 市场定位的步骤
5.3.3 市场定位战略
本章小结
思考题
实训体验
第6章 产品策略
6.1 产品整体概念与产品分类
6.1.1 产品整体概念
6.1.2 产品的分类
6.2 产品组合
6.2.1 产品组合及其相关概念
6.2.2 产品组合策略
6.3 产品生命周期
6.3.1 产品生命周期的概念和特点
6.3.2 产品生命周期各阶段的营销策略
6.4 新产品开发
6.4.1 新产品的概念及种类
6.4.2 新产品开发的必要性
6.4.3 新产品开发的方式
6.4.4 新产品开发的策略
6.4.5 新产品开发的程序
6.5 产品包装
6.5.1 包装的概念与作用
6.5.2 包装的设计原则
6.5.3 包装策略市场营销与策划
本章小结
思考题
实训体验
第7章 品牌管理
7.1 品牌含义及属性
7.1.1 品牌的含义
7.1.2 品牌的属性
7.2 品牌的作用
7.3 品牌设计
7.4 品牌策略
本章小结
思考题
实训体验
第8章 定价策略
8.1 影响产品定价的主要因素
8.2 企业定价的基本方法
8.2.1 成本导向定价
8.2.2 需求导向定价
8.2.3 竞争导向定价
8.3 定价策略
8.3.1 新产品价格策略
8.3.2 相关产品价格策略
8.3.3 地区定价策略
8.3.4 差价策略
8.3.5 折扣价格策略
8.3.6 心理定价策略
8.4 价格变动和企业对策
本章小结
思考题
实训体验
第9章 分销策略
第10章 促销策略
第11章 市场营销计划、组织与控制
第12章 全球营销战略
第1 3章 市场营销新热点
参考文献
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