电子商务概论

　　第1章 电子商务概述
　　开篇案例
　　1.1 电子商务的基本概念
　　1.1.1 电子商务的定义
　　1.1.2 狭义的电子商务
　　1.1.3 广义的电子商务
　　1.2 电子商务的产生与发展
　　1.2.1 电子商务的产生
　　1.2.2 电子商务的发展阶段
　　1.2.3 电子商务的发展现状
　　1.3 电子商务与传统商务
　　1.3.1 传统商务活动
　　1.3.2 传统商务与电子商务的差别
　　1.3.3 电子商务的特点
　　1.3.4 电子商务的优势
　　1.4 电子商务的功能与应用
　　1.4.1 电子商务的功能
　　1.4.2 电子商务的应用
　　1.5 电子商务模式与基本框架
　　1.5.1 电子商务分类方式
　　1.5.2 电子商务基本框架
　　本章小结
　　思考题
　　第2章 电子商务模式
　　开篇案例
　　2.1 电子商务模式的概念与类型
　　2.1.1 电子商务模式的定义
　　2.1.2 电子商务模式的核心内容
　　2.1.3 电子商务模式的分类
　　2.2 B2B电子商务模式
　　2.2.1 B2B电子商务模式的概念和特点
　　2.2.2 B2B电子商务的交易模式
　　2.3 B2C电子商务模式
　　2.3.1 B2C电子商务模式的概念和特点
　　2.3.2 B2C电子商务的三种交易类型
　　2.4 C2C电子商务模式
　　2.4.1 C2C电子商务模式的概念和特点
　　2.4.2 C2C电子商务的交易模式
　　2.5 电子商务中的其他主要模式
　　2.5.1 C2B、C2C等模式
　　2.5.2 电子商务中的拍卖模式
　　2.5.3 电子商务中的团购模式
　　本章小结
　　思考题
　　第3章 电子商务支撑技术
　　开篇案例
　　3.1 电子商务系统结构
　　3.1.1 电子商务系统商务结构
　　3.1.2 电子商务系统技术结构
　　3.2 电子商务网络技术基础
　　3.2.1 计算机网络基础
　　3.2.2 因特网应用
　　3.2.3 因特网接入技术
　　3.2.4 Intranet与Extranet
　　3.3 电子商务网站建设相关技术
　　3.3.1 BlS计算模式
　　3.3.2 Web开发技术
　　3.3.3 数据处理技术
　　本章小结
　　思考题
　　第4章 网络营销
　　开篇案例
　　4.1 网络营销概述
　　4.1.1 网络营销的产生和发展
　　4.1.2 网络营销的概念与特点
　　4.1.3 网络营销的功能
　　4.1.4 网络营销的理论基础
　　4.2 网络营销策略
　　4.2.1 网络市场调查策略
　　4.2.2 网络营销产品策略
　　4.2.3 网络营销服务策略
　　4.2.4 网络营销价格策略
　　4.2.5 网络营销促销策略
　　4.3 网络营销的常用方法
　　4.3.1 电子邮件营销
　　4.3.2 搜索引擎营销
　　4.3.3 病毒性营销
　　4.3.4 网络口碑营销
　　4.3.5 博客营销
　　4.3.6 数据库营销
　　4.3.7 RSS营销
　　4.3.8 SNS营销
　　本章小结
　　思考题
　　第5章 电子货币与电子支付第
　　第6章 物流与供应链管理
　　第7章 客户关系管理
　　第8章 电子商务安全技术
　　第9章 电子商务网站建设
　　第10章 电子商务法律
　　第11章 移动商务
　　参考文献

　　    电子商务概论的基本内容是由信息技术、管理科学及法律等相关知识交叉融合所构成的。《21世纪高等学校规划教材：电子商务概论》从电子商务的概念出发，全面、系统地介绍了电子商务的整体架构、相关技术及其应用，对电子商务的理论和实践进行了广泛深入的论述。全书主要包括电子商务概述、电子商务模式、电子商务支撑技术、网络营销、电子货币与电子支付、物流与供应链管理、客户关系管理、电子商务安全技术、电子商务网站建设、电子商务法律、移动商务11章内容。
　　    《21世纪高等学校规划教材：电子商务概论》既可作为高等院校电子商务专业及信息管理类、经管类、计算机类、人文类等非电子商务专业本科学生的教材，也可作为广大的电子商务爱好者和大专院校相关专业的师生阅读参考。