第一章 总经理的十大领导艺术
一个桥梁专家不一定领导好一个桥梁工程，而一个不懂桥梁专业知识的领导，可能会把这项工程领导得更好。问题就在于领导的艺术。
第一门艺术：善于识别人才
第二门艺术：学会宽容下属
第三门艺术：考核下级的艺术
第四门艺术：下达命令的方式
第五门艺术：化解不满情绪
第六门艺术：培养团队精神
第七门艺术：因材而用，尊重下属
第八门艺术：合理解雇员工
第九门艺术：运用非权力的影响力
第十门艺术：合理搭配人才
第二章 总经理的七张王牌
如果一个人能够使周围的人都觉得自己很重要，那么，他本人其实就更重要。
第一张王牌：人格
第二张王牌：幽默
第三张王牌：宽容
第四张王牌：信任
第五张王牌：理解
第六张王牌：激励
第七张王牌：原则
第三章 总经理的六大方针
一个总经理、一个管理者，其实就是一位带兵打仗的将军，你的每一个决策，对整个战役都会造成相当大的影响。
第一大方针：软硬兼施
第二大方针：广纳贤才
第三大方针：警惕个人偏见
第四大方针：创造新客户
第五大方针：该装傻时要装傻
第六大方针：团队第一
第四章 总经理的四件大事
身为总经理，既要用仁道来赢得人心，也要用宽容博得真情。既要善于忍耐，也要屈而有度；既要赏罚分明，更要棒杀齐施。在现实生活中，要想立足于不败之地，重要的是还得拥有健康的心态。正确地面对“沉与浮”，活出一个超然的自我。
第一件大事：棒与杀
第二件大事：恩与威
第三件大事：奖与罚
第四件大事：沉与浮
第五章 盯住细节：小细节也能成就大事业
第六章 总经理推动执行力的七项行动
第七章 沉着应对：把死棋玩活
第八章 触摸人心，保护自己
第九章 创新能力：换脑之后再洗脑
第十章 玩游戏，学管理
第十一章 巾帼不让须眉
第十二章 如何打造成功的总经理
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