第01章 何谓即兴说话技巧？
1．口才好的人擅长即兴说话
尴尬场合、尖锐提问、突然演讲都不怯场
即兴说话技巧并非“才能”而是“技术”
为何搞笑艺人在什么场合都能够妙语连珠呢
即兴说话技巧就是在合适场合说合适的话
2．即兴说话技巧能改变你的人生
心态会转向积极乐观
睿智的一句话可以让对方振作
不做恶人、挽救危机
迪士尼乐园中处处都有会即兴说话的人，令人满怀憧憬
笑容可以瞬间营造和谐氛围，也是一种即兴说话技巧
第02章 即兴说话技巧的思维方式
1．思维方式和社会实践是即兴说话的源泉
即兴说话技巧源自积极向上的生活态度
即兴说话要用符合对方心理的语言迎合对方心理
通过对话训练即兴说话技巧
2．即兴说话技巧的三个要点
要点一 了解对方性格
课程一 制作对方的说明书
要点二 尝试改变角度和位置
课程二 学会像儿童那样的自由联想
要点三 灵活的思维方式
课程三 学会动脑筋
注意点一 不要伤人
注意点二 不能自夸
注意点三 不要指责
第03章 多储备一些即兴说话的话题与“包袱”
1．巧妙重组储备的话题
从180个话题中产生即兴说话
备好台词，在适合的场面拿出来用
2．即兴说话要尽量简洁
将自己的思想与想法归纳为格言
找一个一听就让人记住的“属于自己的口号”
要有“××就是××”的论断式语言
3．即兴说话要有冲击力
“关键是”的后续短句
尽量用“三个词排比”
4．根据人和时间来进行合适的即兴说话
剧本很重要，但有时要有丢掉的勇气
男女有别
第04章 即兴说话的17个实践技巧
1．对无理要求可找理由拒绝
2．转悲为喜
3．演讲话题撞车时，重复加补充
4．用“不是这样的”之类的语句来附和
5．用“先认同再否定”岔开话题
6．挨整后笑着回避
7．面对抱怨不妨先“沉默以对”
8．大脑一片空白时，不妨以“提问”来解围
9．面对不友善挑衅要“忽视并岔开问题”
10．面对埋怨或坏话可以“高抬对方”
11．自我介绍时，不妨微笑着“贬低自己”
12．不管怎么说都要积极乐观回应
13．敢说大家都难以启齿的话
14．在“糟糕”状况下装作“忘了”
15．用让对方语塞的一句话来扭转危机局面
16．“不服输”的性格也是一个即兴说话技巧
17．用“易被拆穿的谎言”来化解危机
后记
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