成本管理：商务决策战略（第2版）

　　第一篇 基础知识成本管理和分析的重要性
　　第一章 成本管理与价值链管理
　　寻找机会并引导变革
　　明确Pursuit.com在成本管理中面临的挑战
　　了解成本管理在组织中的作用
　　成本管理分析的特点
　　Pursuit.com的团队重心
　　成本管理与成本管理分析师
　　Pursuit.com长期战略的选择
　　标杆分析：选择和改进战略的成本管理工具
　　Pursuit.com经营范围和规模的选择
　　构造Pursuit.com的价值链
　　分析不同的价值链
　　组建成本管理团队
　　应收账款信息的重要性
　　应收账款信息的处理及成本
　　改进应收账款内部处理程序的建议
　　外包应收账款的成本和收益
　　团队建议
　　实施Pursuit.com的计划和组织变革
　　本章小结
　　关键术语
　　迎接成本管理的挑战
　　你作为决策者的答案
　　第二章 产品成本核算系统：概念和设计问题
　　成本的含义
　　产品成本、期间成本和费用
　　财务报表中列示的成本
　　服务性企业
　　零售企业
　　制造企业
　　生产阶段与成本流转
　　利润表、生产和销售产品成本表
　　制造成本的流转
　　服务业的生产成本
　　成本管理概念：不同目的，不同成本
　　成本动因
　　成本性态
　　变动成本与单位成本
　　使用的资源的成本与提供的资源的成本
　　承诺成本、机会成本与沉没成本
　　资源的可跟踪性
　　不同产品成本系统对利润报告的影响
　　什么成本应该是产品成本
　　完全成本法与变动成本法举例
　　完全成本法下的利润表
　　变动成本法下的利润表
　　完全成本法与变动成本法下利润的调整
　　对完全成本法和变动成本法的评价
　　产量成本法
　　本章小结
　　关键术语
　　迎接成本管理的挑战
　　你作为决策者的答案
　　第三章 分批生产的成本归集
　　选择不同的产品成本核算系统
　　评价主要的产品成本核算系统
　　基本的成本流转模型
　　成本流转与生产批量
　　成本流转信息的使用与管理
　　跟踪批量成本的步骤
　　产品成本系统的设计问题
　　记录批量成本
　　使用预定的制造费用分配率
　　批量成本流转小结
　　销售和管理成本
　　管理费用差异的含义
　　实际、正常和标准成本之间的区别
　　管理费用成本动因的选择
　　服务性企业的批量成本核算
　　在价值链中应用批量成本法
　　批量和项目管理
　　项目管理
　　批量成本与项目的不恰当性
　　在计划和决策中应用批量成本信息
　　本章小结
　　关键术语
　　迎接成本管理的挑战
　　你作为决策者的答案
　　第二篇 作业成本管理
　　第四章 作业成本核算系统
　　PMI的背景资料
　　PMI的竞争状况
　　PMI的产品和生产流程
　　PMI可以选择的成本核算系统
　　PMI的成本核算团队
　　传统的成本核算系统
　　低估或高估产品成本：用餐成本举例
　　改进传统的成本核算系统
　　作业成本核算系统
　　第一步：辨认与产品相关的作业并对其进行分类
　　面包房的例子
　　五个层次的资源与作业
　　分类目标
　　作业的确认和分类方法
　　PMI的作业一览表
　　第二步：估计作业成本
　　PMI对员工作业记录表的使用
　　作业记录表与会计信息的结合
　　第三步：计算作业成本动因分配率
　　成本动因分配率：面包房的例子
　　实际生产能力注释
　　将成本动因分配到PMI的作业
　　第四步：在不同产品间分配作业成本
　　面包房的例子
　　PMI的例子
　　产品和客户盈利能力
　　产品盈利能力
　　客户盈利能力
　　用作业成本法估计新产品的成本
　　有关MegaBurger新玩具的决策
　　服务业和制造业公司的作业成本
　　采用作业成本法的成本与收益
　　本章小结
　　关键术语
　　迎接成本管理的挑战
　　你作为决策者的答案
　　附录：单位作业成本
　　第五章 作业成本管理
　　作业成本信息对PMI公司能否成功的重要性
　　作业成本：流程改进的基础
　　作业成本与目标成本的结合
　　客户感知价值的重要性
　　消除不增加价值的作业：竞争的要求
　　辨认增加价值的作业
　　分析PMI的价值增加作业
　　作业成本管理所必需的任务
　　详细的作业分析
　　辨认流程改进的机会
　　问一问为什么
　　辨认节约的资源的成本
　　利用生产能力
　　以作业为基础的未使用资源的报告
　　实施作业成本法和作业成本管理
　　是否所有公司都应该采用作业成本法和作业成本管理
　　作业成本法和作业成本管理一定会成功吗
　　PMI是否继续服务MegaBurger的决策
　　本章小结
　　关键术语
　　迎接成本管理的挑战
　　你作为决策者的答案
　　第六章 客户盈利能力管理
　　Heahhwave公司
　　Healthwave的产品
　　Healthwave的客户
　　客户盈利能力的重要性
　　客户盈利能力的衡量
　　辨认有效和无效的客户相关作业
　　以产品线为基础的Hea|thwave的传统盈利能力分析
　　客户销售分析
　　Heahhwave的客户简介
　　客户销售模式分析
　　销售和管理成本分析
　　客户销售成本
　　客户营销成本
　　客户发货成本
　　客户的一般管理成本
　　客户盈利能力分析
　　明确不同的行动并选择最合适的
　　结构百分比利润表
　　维持现状：什么也不做
　　放弃制药业客户
　　提高服务制药业客户的效率
　　降低所有客户的生产作业成本
　　本章小结
　　关键术语
　　迎接成本管理的挑战
　　你作为决策者的答案
　　第七章 创造价值的质量和时间管理
　　质量的重要性
　　提高质量的成本
　　全面质量管理（TQM）
　　质量回报（ROQ）
　　比较不同的质量观
　　7QM和ROQ之间的冲突
　　质量的不同维度
　　产品和服务特征
　　销售前后的客户服务
　　组织如何衡量质量
　　质量的标志
　　诊断信息
　　客户满意度
　　质量和价格之间的权衡
　　确认质量成本
　　质量控制
　　质量控制失败
　　衡量质量的成本
　　报告质量的成本
　　质量奖励与证书
　　竞争条件下管理时间的重要性
　　新产品（或服务）开发时间
　　客户反应时间与周期
　　时间成本
　　流程生产率和效率管理
　　衡量生产率
　　衡量周期
　　衡量生产效率
　　衡量流程生产能力
　　衡量生产能力
　　……
　　第三篇 分步成本计算与成本分配
　　第四篇 计划与决策
　　第五篇 估值与业绩管理：增加价值活动的创建和管理

　　罗纳德·W·希尔顿，美国康奈尔大学会计系教授，主讲管理会计和成本管理课程。拥有宾夕法尼亚州立大学会计学学士学位和硕士学位及俄亥俄州立大学博士学位。
　　迈克尔·W·马厄，美国加州大学戴维斯分校管理学教授，曾执教于密歇根大学、芝加哥大学和华盛顿大学。拥有华盛顿大学的MBA及博士学位。他是美国会计学学会管理会计分会会长。
　　弗兰克·H·塞尔特，执教于美国科罗拉多大学，主讲会计学。拥有华盛顿大学的MBA及会计学博士学位。

　　《成本管理：商务决策战略（第2版）》的目标是培训下一代的财务管理师和咨询师。这些人的决策将会显著地影晌成本结构和组织业绩。《成本管理：商务决策战略（第2版）》的一个基本观点是：每一种资源都必须能提供价值，否则就是一种浪费。《成本管理：商务决策战略（第2版）》极富教学特色，在所有章节中通过“成本管理重心”、“现实的公司背景”、“决策重点”、“最佳成本管理实践”和“可靠的研究发现”等五个要素来强化学习目标，使学生真正理解和掌握成本管理要做的工作——以较低的成本创造更多的价值。