第一章 发现情商:你的情商你不知
一、别再轻视情商
二、情商为成功提供燃料
三、为什么高智商没有高成就?
四、情商的无穷魅力
五、你的情商你决定
自我测试:了解一下你的情商
第二章 激发情商:沉浮人生中有砥柱
一、由《阿甘正传》说起
二、高EQ者的制胜法则
三、脱离自我攻击的怪圈
四、生命因为梦想而丰富
五、成功,要热忱,肯行动
自我测试:你能成功吗?
第三章 识破自己:你就是一座金矿
一、斯芬克斯:人,认识你自己
二、要时常做自己的旁观者
三、坦然面对自己的缺陷
四、要学会“吾日三省吾身”
五、认清自己的价值观
六、赏识自己,挖掘潜能
七、衡量自己,量力而行
八、完善自己,发挥极致
刍我测试:你了解自己吗?
第四章 情绪自控:学会做情绪的主人
一、认识自己的情绪,受益一生
二、学会情绪自制,驾驭命运之舵
三、做卓越的情绪管理专家
五、不要迁就你的愤怒
六、用力甩掉忧虑的包袱
七、恐惧是魔鬼,免于恐惧
八、妒火中烧伤自己,消除你的妒嫉
九、打消你的猜疑
情绪自测:看看你的自制力
第五章 观色观人:感受他人内心
一、知己知彼,百战不殆
二、将心比心,移情换位
三、透视表情举止,阅读他人内心
四、眼睛是心灵的窗口
五、听得懂的“弦外之音”
六、通过穿戴来洞悉他人
七、学会感受他人情绪
自我测试:你值得信赖吗?
第六章 逆境情商:逆境中也能飞扬
一、最难打败的敌人是自己
二、享受苦难,苦难也是福
三、挫折并不等于失败
四、天无绝人之路,乐观迎接曙光
五、练就永不言败的精神
六、走自己的路,让别人去说吧
七、永葆进取之心
自我测试:你的意志是否坚强
第七章 自我激励:把自己激发成“超人”
一、自我激励的价值
二、为自己的人生树立目标
三、明确认识自己的价值
四、不幸造就卓越,失败提炼成功
五、自信是攀登成功的阶梯
六、积极的自我暗示
七、坚持信念,迎接胜利
自我测试:看看你的自信力
第八章 沟通情商:你的沟通可以更有效
一、提升自己的情绪感染力
二、委婉和含蓄的人际魅力
三、把微笑传递给每一个人
四、宽容是最大的美德
五、多站在别人的角度看问题
六、欣赏并认可他人
七、幽默,人际交往中的润滑剂
自我测试:看看你的人际情商
第九章 工作情商:让你在职场中游刃有余
一、让工作成为你的快乐源泉
二、培养你的责任心
三、注重细节的工作情商
四、怎样和上司沟通
五、善于表现自己
六、竞争是提升自己的资本
自我测试:看看你的工作情商
第十章 团队情商:让你在和谐中共赢
一、尊重别人就是尊重自己
二、热情关怀你的同事
三、学会赞美你的同事
四、闲谈莫论人非
五、将自己融入团队
自我测试:团队精神测试
第十一章 领导情商:学会做航行的舵手
一、好领导是企业运行的加速器
二、怎样了解你的下属
三、掌握批评下属的艺术
四、加大你的感情投资
五、谦虚接受反对意见
六、集思广益,善于倾听
七、领导不要不可一世
自我测试:领导能力测试