IT产品营销案例实训（附光盘）

　　项目1 IT产品营销服务职业素养
　　活动1 掌握IT产品营销人员的职业素养要求
　　活动2 了解店面销售服务礼仪
　　活动3 了解IT产品营销人员的职业道德和职业意识
　　活动4 了解IT产品营销人员的职业技能
　　技能训练
　　项目小结
　　思考题
　　项目2 IT产品营销服务标准与政策
　　活动1 IT产品质量标准
　　活动2 IT产品相关质量认证
　　活动3 消费者权益保护相关法规
　　技能训练
　　项目小结
　　思考题
　　项目3 IT产品营销技巧
　　活动1 店面选址和商品陈列
　　活动2 发现潜在用户
　　活动3 现场接待客户
　　活动4 高效识别客户购买信号
　　技能训练
　　项目小结
　　思考题
　　项目4 IT产品营销实务
　　活动1 探知客户需求
　　活动2 商品介绍
　　活动3 应对客户异议
　　活动4 促进成交
　　活动5 提供满意的售后服务
　　技能训练
　　项目小结
　　思考题
　　项目5 电子商务和IT产品网络销售
　　活动1 电子商务基本知识
　　活动2 IT产品网上销售
　　活动3 网络营销基本技巧
　　技能训练
　　项目小结
　　思考题

　　《IT产品营销案例实训》按照“以服务为宗旨，以就业为导向”的指导思想，采用“行动导向，任务驱动”的方法组织内容。《IT产品营销案例实训》主要内容包括IT产品营销服务职业素养、IT产品营销服务标准与政策、IT产品营销技巧、IT产品营销实务、电子商务和IT产品网络销售。