第一章 诚实守信，这样办事以德服人
诚则信，信则立
谎言猛于虎
诚实守信的人能够获得更多的机遇
信誉是办事的敲门砖
要一诺千金
不轻易许诺
抵制住名利的诱惑
勇敢承认错误
第二章 广交人缘，这样办事畅通无阻
好人缘好办事
关系网是成事的利器
感情投资很划算
以礼待人，有礼走遍天下
以诚为贵
用欣赏的眼光看待别人
要和朋友经常联络
拉人一把要在关键处
和敌人做朋友
第三章 抓住机遇，这样办事事半功倍
机不可失，时不再来
准备得越充分机会越多
留心小事，抓住机遇
耐心等待时机
办事要当机立断，该出手时就出手
没有机会创造机会也要上
关键时刻，学会毛遂自荐
锻炼敏锐的洞察力，发现身边的机会
用最佳的方式在对的时间内处理事情
第四章 知己知彼，这样办事百战百胜
知己知彼，才能做到心中有数
观人于微而知其著
透彻地理解对方的喜好秉性
针对不同的对象制定不同的策略
投其所好，按对方的方式求取自己的结果
不亮出自己的底牌，隐藏起自己的真正实力
第五章 有勇有谋，这样办事智行天下
藏露有时，藏与露的玄机
韬光养晦，低姿态成就大事业
审时度势，识时务者为俊杰
刚柔并济，软硬皆可用
曲径通幽，学会绕圈子
借梯登高，巧用外力事半功倍
欲擒故纵，以退为进
第六章 能说会道，这样办事立竿见影
会办事要先会说话
学会恭维别人
要会说赞美的话
看人说话，把话说到对方的心坎里
投其所好，顺着对方心思说
善用幽默破除尴尬
妙用激将法奏奇效
第七章 多出奇招，这样办事以新制胜
创新无价
要有创新的意识
创新从小事做起
打破常规，反其道而行之
攻人不备
巧用别人的惯性思维
第八章 灵活变通，这样办事应对自如
机变灵活，办事要有个活思维
见什么人用什么法
突破条条框框，不受思维束缚
变在人先，出其不意
因势利导，扭转事情的发展方向
不怕拒绝
第九章 注重细节，这样办事以小见大
细节成就大事
忽视细节的昂贵代价
不做小事无以成大事
追求细节上的完美
从小事做起，养成良好的习惯
办事要严谨细致
第十章 留有余地，这样办事有备无患
办事要留有余地
留得三分面，日后好办事
任何情况下都要给自己留条后路
待人处事上，不要把弓拉得太满
留下自己的看家本领
不要把别人逼到绝路上
学会宽容，得饶人处且饶人
第十一章 合作共助，这样办事互惠互利
与人合作，实现双赢
优势互补，1+1>2
求同存异，世界更精彩
不吃独食，学会与他人分享功劳
合作中不盲目服从
各耍心机，合作只能“双亏”
第十二章 坚持不懈，这样办事终有所得
成功办事贵在坚持
毅力是成功办事的支撑
心存韧劲才能办成事
办事要有耐心
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