应对突发事件能力的培养

　　绪论
　　一、高速行驶的中国列车：机遇与挑战并存
　　二、转型期中国危机的两大领域：社会与环境
　　1.危机主要领域与危机的可能性
　　2.中国公共危机的火药桶——群体性事件
　　3.既有经济增长模式不可持续
　　三、突发事件和公共危机考验中国政府的执政能力
　　1.汶川地震：中国危机管理的进步与问题
　　2.政府信心、公民信任与危机处置
　　3.2008，中国政府危机管理能力大考验
　　四、科学发展、和谐社会与危机管理
　　1.我国危机和突发事件管理存在的若干问题
　　2.科学发展与危机管理
　　3.和谐社会与危机管理
　　4.深入贯彻科学发展观，推进危机管理制度建设和能力提升
　　第一章 借我一双慧眼吧：突发事件应对的基础理论
　　第一节 突发事件的庐山真面目
　　一、让我再看你一眼：突发事件的基本特点
　　二、从突发事件到全面危机管理
　　第二节 都是天气惹的祸
　　一、无风不起浪
　　二、几种常见的突发事件诱发因素
　　第三节 画一幅应对突发事件的作战图
　　一、战略上藐视，战术上重视
　　二、应对突发事件的好向导、好参谋：危机管理地图
　　第四节 突发危机事件应对管理的三段论和金玉良言
　　一、突发事件应对：事前、事中、事后管理三部曲
　　二、突发事件应对的金科玉律与“十二条军规”
　　本章小结
　　关键术语
　　思考题
　　案例1 文明的冲突？恐怖主义对世界的挑战
　　案例2 从KFC处理禽流感危机看4R理论的运用
　　第二章 预则立.不预则废：突发事件的难点所在
　　第一节 为什么人们勇于救火而不是预防
　　一、“天要下雨，娘要嫁人”：传统危机观念批判之一
　　二、从扁鹊的两个哥哥说起：传统危机观念批判之二
　　三、未雨绸缪，防微杜渐：危机管理新观念
　　第二节 防患于未然是事前管理的目标和核心
　　一、防患于未然，还是亡羊补牢
　　二、亡羊补牢，犹为未晚
　　第三节 事前管理的三大法宝：预测、预警与预案
　　一、突发事件都是突发的吗
　　二、应对突发事件的“电子眼”：识别与预警
　　三、预案制定与演练
　　本章小结
　　关键术语
　　思考题
　　案例1 广东省建设“一网五库”，加强危机管理教育、培训工作
　　案例2 刑事案件如何演变为群体性事件：“瓮安事件”始末
　　第三章 多谋善断，科学决策：化危为机的关键
　　第一节 权力与知识：科学决策体制是应对危机.的基石
　　一、公共权力不能承受之重：决策体制的重构
　　二、“三个臭皮匠，赛过诸葛亮”：智囊与参谋咨询机构的作用
　　三、多谋还需善断：突发事件应对的关键所在
　　第二节 教训与启示：领导者在突发事件中的地位与作用
　　一、权力之外，更多的是责任和压力：突发事件中领导者的处境
　　二、领导者，你准备好了吗？突发事件中领导心理和行为的调适
　　三、我适合做领导吗
　　第三节 应急决策战略路线图：SWOT分析法和V-C-S模型
　　一、执突发事件的“牛耳”：SWOT分析法的妙用
　　二、所想如所愿：价值、能力与支持的V-C-S模型
　　本章小结
　　关键术语
　　思考题
　　案例安徽池州事件：普通案件引发打砸抢烧
　　第四章 现场处置与控制：突发事件应对的核心能力
　　第一节 从以人为本说起：妥善处置突发事件的原则
　　一、以人为本，减少危害
　　二、居安思危，预防为先
　　三、统一领导，分级负责
　　四、依法规范，加强管理
　　五、快速反应，协同应对
　　六、依靠科技，提高素质
　　第二节 垂直打击：突发事件中初始阶段的控制尤为关键
　　一、准确的情报资讯来源
　　……
　　第五章 成也萧何，败也萧何：信息和媒体管理
　　第六章 以人为本，不断改进：突发事件的善后能力
　　第七章 借鉴与拓展：国际交流也合作
　　参考文献
　　后记
　　 

　　《应对突发事件能力的培养》的写作风格具有鲜明的时代性、实践性，对于推动和加强我省干部的理论学习。