职通商务英语听说教程教师参考书3（附防伪标）

　　Chapter 1 seeking forpotential clients
　　Unit i first business contact 
　　Section i lead-in 
　　Section ii businessscenes 
　　Part 1 first contact 
　　Part 2 discussing in detail 
　　Part 3 potential client analysis 
　　Unit 2 b2 bcommunication 
　　Section i lead-in 
　　Section ii businessscenes 
　　Part 1 making a business call 
　　Part 2 company visit 
　　Part 3 making a business appointment 
　　Unit 3 productpresentation 
　　Section i lead-in 
　　Section ii businessscenes 
　　Part 1 atafair 
　　Part 2 in theshowroom 
　　Part 3 theproduct launch 
　　Section iv leisure time 
　　Chapter 2 business consultation
　　Unit 4 enquiries and replies 
　　Section i lead-in 
　　Section ii businessscenes 
　　Part 1 in theshowroom 
　　Part 2 over thephone 
　　Part 3 on the factory tour 
　　Section iv leisure time
　　Unit 5 offers and counter-offers 
　　Section i lead-in 
　　Section ii businessscenes 
　　Part 1 lowering theprices 
　　Part 2 offering discounts 
　　Part 3 increasing agency commissions 
　　Chapter 3 business negotiation
　　Unit 6 terms of commodity 
　　Section i lead-in 
　　Section ii businessscenes 
　　Part 1 quality control 
　　Part 2 packing negotiation 
　　Part 3 quantity negotiation 
　　Unit 7 transportation and insurance 
　　Section i lead-in 
　　Section ii businessscenes 
　　Part 1 transportation 
　　Part 2 delivery 
　　Part 3 insurance 
　　Section iv leisure time 
　　Unit 8 pricing andpayment 
　　Section i lead-in 
　　Section ii businessscenes 
　　Part 1 initial haggling 
　　Part 2 negotiating in detail 
　　Part 3 terms ofpayment 
　　Chapter 4 conclusion of the contract
　　Unit 9 placing an order 
　　Section i lead-in 
　　Section ii businessscenes 
　　Part 1 trial order 
　　Part 2 repeat order 
　　Part 3 telephone order 
　　Section iv leisure time 
　　Unit 10 signing the contract 
　　Section i lead-in 
　　Section ii businessscenes 
　　Part 1 drawingup a draft contract 
　　Part 2 alternating the contract 
　　Part 3 signing the contract 
　　Section iv leisure time 
　　Unit 11 quiz 
　　Unit 12 declaring at customs 
　　Section i lead-in 
　　Section ii businessscenes 
　　Part 1 customs formalities 
　　Part 2 hscode 
　　Part 3 declaration documents 
　　Chapter 5 post contract actions
　　Unit 13 after-salesservice 
　　Section i lead-in 
　　Section ii businessscenes 
　　Part 1 introduction toservice 
　　Part 2 customerservice 
　　Part 3 customer feedback 
　　Section iv leisure time 
　　Unit 14 complaints and claims 
　　Section i lead-in 
　　Section ii businessscenes 
　　Part 1 making complaints 
　　Part 2 rejecting claims 
　　Part 3 accepting claims 
　　Chapter 6 other trade forms
　　Unit 15 agency. 
　　Section i lead-in 
　　Section ii businessscenes 
　　Part 1 negotiation onsole agent agreement 
　　Part 2 requirements ofsole agency 
　　Part 3 signing thesole agent agreement 
　　Unit 16 bids and tenders 
　　Section i lead-in 
　　Section ii businessscenes 
　　Part 1 calling for a bid 
　　Part 2 submitting a bid 
　　Part 3 concluding a tender 
　　Chapter 7 businessskills in international trade
　　Unit 17 business etiquette 
　　Section i lead-in 
　　Section ii businessscenes 
　　Part 1 personal etiquette 
　　Part 2 business etiquette 
　　Part 3 cross-cultural communication 
　　Unit 18presentationskills 
　　Section i lead-in 
　　Section ii businessscenes 
　　Part 1 making astart 
　　Part 2 key factors of asuccessfulpresentation 
　　Part 3 finishing off 
　　Unit 19 skills forsuccessful negotiation 
　　Section i lead-in 
　　Section ii businessscenes 
　　Part 1 different negotiatingstyles of different cultures 
　　Part 2 proper behaviors in negotiation 
　　Part 3 negotiationstrategies 
　　Unit 20 finaltest

　　    《职通商务英语听说教程》共分三册，除主教材外，还配有《教师参考书》以及mp3录音光盘、电子教案、多媒体学习课件及网络学习资源。《职通商务英语听说教程教师参考书.3》分两大阶段使用，第一阶段（第一册、第二册）突出通用商务英语交际技能训练，每册包含10个单元，采用相同的教学模块设计，主题鲜明，学习目的明确。第二阶段（第三册）突出外贸业务工作流程技能训练，全书分为7章，并根据章节特色分为20个单元，每单元根据工作任务的特点分成3个模块，重点突出。《职通商务英语听说教程教师参考书》采用与主教材配套的单元结构，每单元都提出了教学目标，并提供了参考资料、教学建议、参考答案、听力原文；还针对重点、难点适当加入了丰富的背景材料，方便教师进行课堂教学。