服务语言艺术

作者：黄文清著
出版：高等教育出版社 2003.1
丛书：中等职业教育国家规划教材配套教学用书·饭店服务与管理专业旅游服务与管理专业
页数：151
定价：12.80 元
ISBN-10：7040117770
ISBN-13：9787040117776 去豆瓣看看

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内容简介

　　《中等职业教育国家规划教材配套教学用书·饭店服务与管理专业旅游服务与管理专业：服务语言艺术》列有大量情景案例，主要介绍了服务语言概述，服务礼貌语言，服务语言的运用，服务忌语，以及掌握服务语言艺术的途径等。

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