第一章 绪论
第一节 管理概述
一、管理的内涵
二、管理的基本特征
三、管理学及其研究内容
第二节 护理管理学概述
一、护理管理的发展变迁
二、影响护理管理的因素
三、护理管理者的任务
四、护理管理者的基本素质
第三节 护理管理面临的挑战及对策
一、护理管理面临的挑战
二、面临挑战的对策
第二章 管理基本理论与原理
第一节 管理理论的形成与发展
一、古典管理理论阶段
二、新古典组织理论阶段
三、现代管理理论
第二节 管理的基本原理和原则
一、系统原理
二、人本原理
三、动态原理
四、效益原理
第三章 计划
第一节 计划概述
一、计划的基本概念和特征
二、计划的种类
三、计划的表现形式
四、计划的步骤
五、计划在护理管理中的意义
第二节 目标管理
一、目标管理概述
二、目标管理的程序
三、实施目标管理的注意事项
第三节 时间管理
一、时间管理概述
二、时间管理过程
三、常用的时间管理方法
第四章 组织
第一节 概述
一、组织的概念与职能
二、组织结构
三、组织设计
第二节 医疗卫生组织体系
一、卫生行政组织
二、医院组织系统
三、护理管理组织系统
第三节 组织文化
一、组织文化的概念与特征
二、组织文化的结构
三、组织文化的内容
四、组织文化的功能
第五章 领导
第一节 概述
一、领导的概念和特征
二、领导者的影响力
三、领导者的基本素质要求
四、领导效能
第二节 领导理论
一、领导特性理论
二、领导行为理论
三、权变领导理论
四、路径-目标理论
第三节 领导决策
一、决策概述
二、决策的基本原则
三、决策的程序与方法
四、决策在管理中的地位和作用
五、护理管理过程中的决策
第四节 领导艺术
一、授权艺术
二、激励艺术
三、沟通艺术
四、冲突的处理艺术
第六章 控制
第一节 控制的基本概念
一、控制的含义和意义
二、控制的对象及特点
第二节 控制技术
一、控制的方法
二、控制过程
三、有效控制的特性
四、有效控制的影响因素
第三节 控制的类型和原则
一、控制的类型
二、控制的基本原则
三、实施控制时应注意的问题
第四节 控制在护理管理中的应用
一、护理风险管理
二、护理安全管理
第七章 护理人力资源
第一节 护理人力资源管理概述
一、护理人力资源管理的目标和特点
二、护理人力资源管理体系及职能
三、影响护理人力资源管理的因素
四、护理人力资源管理的发展趋势
第二节 医院护理人员配置及管理岗位设置
一、医院护理人员配置
二、护理管理岗位职责及任职资格
三、护理人员工作方式及排班
第三节 护理人员招聘
一、职务分析
二、寻求符合护理岗位要求的候选人
三、招聘考核和面试
四、录用体检和试用考察
五、录用决策及招聘工作评估
第四节 护理人员培训
一、护理人员培训的目的及功能
二、护理人员培训的原则和程序
三、护理人员培训教育形式和方法
第五节 护理人员职业生涯规划
一、职业生涯规划相关概念
二、职业生涯规划的原则
三、职业生涯规划的程序与内容
四、有效管理职业生涯的方法
第八章 护理质量管理
第一节 概述
一、质量管理的概念及特点
二、质量管理过程
第二节 护理质量管理
一、护理质量管理概念
二、护理质量管理的任务及原则
第三节 护理质量管理方法
一、PDCA循环法
二、护理质量缺陷管理法
第四节 护理质量评价
一、护理质量评价的内容
二、护理质量评价形式
三、护理质量评价方法
四、护理质量评价应注意的问题
第九章 护理管理发展新趋势
第一节 成本管理
一、成本管理概述
二、护理成本管理的概念及其意义
三、护理成本管理的内容
四、降低护理成本的途径
五、护理成本管理的应用发展
第二节 护理人员绩效管理
一、绩效评价的概念及意义
二、绩效评价的原则
三、护理人员绩效评价的方法
四、护理人员绩效评价的程序
第三节 护理安全管理
一、护理质量零缺陷管理
二、患者安全管理
三、护理职业安全管理
第十章 护理信息管理
第一节 信息概述
一、概念
二、信息的特征和种类
三、信息管理及其发展
四、信息管理的作用
第二节 护理信息管理
一、护理信息的特点
二、护理信息的分类与收集方法
三、护理信息系统及信息管理类别
四、护理信息管理方法
第十一章 护理管理与医疗卫生法律法规
第一节 与护理管理相关的法律法规
一、卫生法体系与护理法
二、我国与护理管理相关的法律、法规和政策
第二节 护理管理中常见的法律问题
一、依法执业问题
二、执业安全问题
附录一 国家相关条例
护士条例
医疗事故处理条例
附录二 卫生部关于印发《医院管理评价指南（2008版）》的通知
主要参考文献
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