前言
第一章 初涉职场，铭刻禁忌在心中
遇到周围的人，别忘记打招呼
适度幽默，不要随意开玩笑
不要吝啬对别人的帮助
别让别人觉得你是个没有原则或好欺负的人
不要再往别人的伤口上撒盐
凡事有主见，不做别人思想的应声虫
不要戴着有色眼镜看人
不要斤斤计较
善于韬光养晦，不要锋芒毕露
给人好处以后，最好不要到处张扬
不过分在意他人的赞扬或指责
没有金刚钻别揽瓷器活
不要把他人的忠告当作耳边风
无论何时，都不要忘记感恩
别吝惜你的赞美
第二章 以完美的职场形象赢取人心、
人要衣装，佛要金装
仪态应当力求完美化
与人见面，彬彬有礼
用微笑强化第一印象
举止有度，礼仪得体
人如其声，声如其人
称呼也要讲究礼仪
职场新人就餐饮酒要讲究
中国餐桌，随中国就餐礼仪
西方餐桌，随西方就餐礼仪
用电话礼仪树立自己的良好形象
语音留言礼仪至关重要
第三章 掌握职场中如鱼得水的说话艺术
不要问不该问的事
不要讲不该讲的话
要学会说善意的谎言
说话太臭屁就是淘汰自己
不要乱嚼自己的私生活
对老板说“不”要讲技巧
千万别逞口舌之能
不揭人短处，不戳人心窝
说话不要直言直语
把话说死说绝，要不得
语多必失，不做“长舌妇”
第四章 点破办公室另类生存智慧
办公室中无小事
不在办公室内飞短流长
办公室恋情，碰不得
不在办公室里议论上司
不在办公室倾诉心事
不把私人情绪带进办公室
切忌在办公室里煲电话粥
莫让办公桌凌乱无序
有效化解办公室竞争带来的尴尬
避开办公室中的雷区
不可不知的办公室潜规则
第五章 在老板或上司的刀刃上走好
避免介入上司的私生活
别把老板或上司当傻瓜
不把问题留给你的老板
不要比你的老板穿得更好
老板的潜台词不可读错
不要很露骨地拍老板的“马屁”
不要奢望和老板做朋友
不直接顶撞发火的上司
给上司预留指导的空间
千万不要当众指责你的上司
千万记住，把“风头”让给老板
上司的位置不可替代
第六章 与同事相处，在友好互利中获双赢
帮助同事，一定要让他感谢你
学会委婉地拒绝同事的要求
别把同事当路人
别和同事做无谓争执
不和同事拉帮结派
不要在新人面前倚老卖老
对同事的态度，要男女有别
取得成绩时，不要在同事面前炫耀
同事有了功劳，不要去占有
不要独享荣誉
同事之间要避免金钱来往
遭遇同事排挤，要沉着化解
一定不要把同事当成你的敌人
第七章 自己才是最大的资本
明确的目标让你在职场上走得更远
充分认识自己，提升自我
时刻自我激励，才能走向成功
勇于挑战“不可能”完成的工作
不断给自己“充电”，每天进步一点点
一寸光阴一寸金，经营好自己的时间
严于律己，自己管好自己
最大限度地挖掘自己的潜质
摆脱依赖，自主前进
你是最棒的，做最好的自己
跌倒之后，坚定地爬起来
抛弃不利于你前进的坏习惯
第八章 改变心态才能改变命运
做事沉着冷静，决不自乱脚步
走出自卑，看到自己的长处和优点
克服嫉妒，升华人生目标
气度狭小难成大业
防止自大，珍视“敌人”的意见
改变偏激的性格
改变消极的工作态度
公司的事就是自己的事
主动工作，不要等待老板命令
在工作中点燃你的激情
全力以赴地做好工作
摒弃抱怨，学会改变
第九章 用心做好工作才是硬道理
不要只完成自己分内的工作
接到额外工作时，不要抱怨
废弃文件也不能随便丢弃
工作前要做好充分准备
不要不服从上司的安排
工作中不忘使用“日常备忘录”
不要忽视每一个工作细节
工作中不要重复失误
即使很忙，也别整天忙个不停
切忌对工作随便说“不”
重要文件不要忘记做备份
不要成为去处不明的人
上班时不要处理私人事务
做事不要不分轻重缓急
第十章 打造一流职商，破解晋升密码
不要频繁跳槽，这山望着那山高
打越级报告就是自找麻烦
公司的秘密不能随便泄露
不要为错误进行任何辩解
不要等待“万事俱备”
展示自己，让众人注目
把握好出人头地的机遇
用好人缘铺就晋升大道
在同事之间建立信任
抓住身边的贵人
要想得到晋升就不能放弃竞争
参考文献
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