网络营销（附防伪标）

　　第1章 网络营销概述
　　1.1 网络营销概念
　　1.2 网络营销与传统营销
　　1.3 网络营销的基本业务流程
　　本章小结
　　思考与训练
　　第2章 网络营销环境与技术应用
　　2.1 网络营销支持条件
　　2.2 网络营销环境
　　本章小结
　　思考与训练
　　第3章 商务站点建设与推广
　　3.1 网站主要内容
　　3.2 域名申请
　　3.3 网站建设及网页设计
　　3.4 网站推广
　　本章小结
　　思考与训练
　　第4章 网上调查与信息发布
　　4.1 网上市场调查概述
　　4.2 网络商务信息概述
　　4.3 网络商务信息的搜索
　　4.4 网络商务信息的整理
　　4.5 网络商务信息的发布
　　本章小结
　　思考与训练
　　第5章 网络营销对象分析
　　5.1 网络营销对象概述
　　5.2 网络消费者购买动机
　　5.3 影响网络消费者网上购物的因素
　　5.4 网络消费者购买过程
　　5.5 网络消费者购买模式
　　5.6 网络顾客市场细分与定位
　　本章小结
　　思考与训练
　　第6章 网络营销基本策略
　　6.1 网络营销产品策略
　　6.2 网络营销定价策略
　　6.3 网络营销渠道策略
　　6.4 网络营销促销策略
　　本章小结
　　思考与训练
　　第7章 网络广告策略
　　7.1 网络广告概述
　　7.2 网络广告发布和收费
　　本章小结
　　思考与训练
　　第8章 网络营销顾客服务
　　8.1 网络营销下的顾客服务
　　8.2 FAQ的运用
　　8.3 E-mail营销
　　本章小结
　　思考与训练
　　第9章 网络营销战略计划
　　9.1 网络营销战略计划概述
　　9.2 网络营销战略计划的制定
　　9.3 网络营销战略计划的实例
　　本章小结
　　思考与训练
　　第10章 模拟实验
　　10.1 网络营销环境与技术应用
　　10.2 利用搜索引擎收集商务信息
　　10.3 利用电子邮件收集和发布商务信息
　　10.4 利用电子公告板（BBS）收集和发布商务信息
　　10.5 利用新闻组收集和发布商务信息
　　10.6 撰写网上市场调研报告
　　10.7 网络广告的制作与发布
　　10.8 建造营销网站
　　附录1
　　助理电子商务师综合考试模拟试卷（理论知识）
　　助理电子商务师考试试题：两套技能题
　　附录2
　　关于开展物业管理员和电子商务师职业资格全国统一鉴定试点工作的通知
　　电子商务师考试的认证
　　关于组织开展“全国网络营销资格考试（ PEMT）”的通知
　　国际电子商务师认证委员会（ CCIEBS）简介
　　参考文献
　　后记

　　    《中等职业学校电子商务专业教学用书：网络营销》着重对网络营销基本知识、网络营销环境与技术应用、商务站点建设与推广、网1：市场调查技术、网络营销对象分析、网络营销策略、网络广告策略、网络营销顾客服务、网络营销战略计划等内容进行了系统的介绍。在每章配有“本章导航”，包括内容提要和学习方法两部分。在各章后面附有“本章小结”，“思考与训练”。在附录中有助理电子商务师综合考试模拟试卷（理论知识和操作技术题）、关于电子商务人员职业资格考试的文件、国际电子商务师认证委员会（CCIEBS）简介以及习题参考答案等。
　　    本书采用出版物短信防伪系统，用封底下方的防伪码，按照本书最后一页“郑重声明”下方的使用说明进行操作可查询图书真伪并有机会赢取大奖。
　　    《中等职业学校电子商务专业教学用书：网络营销》是中等职业学校电子商务专业、市场营销专业、现代物流专业及相关专业教学用书，也可作为初级电子商务专业人员、网络营销人员等在职人员岗位培训教材和自学用书。