第一章 组织与管理
第一节 组织
第二节 管理与管理者
第三节 社会责任和管理道德
第二章 管理学基础理论
第一节 中国古代管理思想
第二节 国外早期管理思想
第三节 古典管理理论
第四节 行为管理理论
第五节 现代管理理论的丛林
第三章 管理环境
第一节 组织环境
第二节 组织的外部环境
第三节 组织文化
第四节 国际环境
第五节 外部环境分析的方法
第四章 决策
第一节 决策的含义及类型
第二节 决策理论
第三节 决策的过程及原则
第四节 决策方法
第五节 决策支持系统
第五章 计划
第一节 计划的概述
第二节 计划过程
第三节 目标管理
第四节 战略计划与战略管理
第六章 组织
第一节 组织设计
第二节 组织结构
第三节 组织关系
第四节 组织变革
第七章 人力资源管理
第一节 人力资源管理概述
第二节 人力资源规划
第三节 人员的选聘
第四节 人员的培训
第五节 绩效考核
第八章 沟通
第一节 沟通及类型
第二节 有效沟通
第三节 沟通技巧
第四节 冲突及产生原因
第五节 冲突管理
第九章 领导
第一节 领导的含义和作用
第二节 权力与权威
第三节 领导理论
第十章 激励
第一节 激励原理
第二节 内容型激励理论
第三节 过程型激励理论
第四节 激励实务
第十一章 控制
第一节 控制的基本概念和类型
第二节 控制的过程与要素
第三节 预算控制
第四节 非预算控制
第十二章 危机管理
第一节 危机及危机管理概述
第二节 企业危机管理
第三节 企业危机的预控
第四节 企业危机的事中管理
第五节 企业危机的恢复管理
第六节 风险管理
第十三章 管理创新
第一节 管理创新
第二节 团队合作
第三节 学习型组织
第四节 知识管理
参考资料
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