《赚钱就凭一张嘴》+《赚钱金点子》(超值金版)(套装共2册)
作者:赵凡禹编
出版:新世界出版社 2013.6
定价:58.00 元
ISBN-13:9787542928580
ISBN-10:7542928589
去豆瓣看看 《赚钱就凭一张嘴大全集》
第一篇 商家卖主:赚钱要练好5种嘴上功夫
第1章 敢开口,会开口
第2章 擅赞美,会赞美
第3章 有礼貌,懂寒暄
第4章 有准备,够专业
第5章 头脑活,巧说服
第二篇 老板经理:好口才就是宝贵的资本
第6章 与员工沟通时,要赢信赖树权威
第7章 与客户沟通时,要有技巧有策略
第8章 与合伙人沟通时,要重利益有远见
第9章 商务应酬时,要彬彬有礼谈吐优雅
第10章 危机沟通中,要头脑灵活话语到位
第11章 常见场合下发言时,要大方得体且自然
第三篇 职场人士:好口才就是好前途
第12章 应聘面试时,端庄得体会说话
第13章 要求升职时,要把话说到点子上
第14章 要求加薪时,要把理由说得够充分
第15章 想要跳槽时,要把话说好说圆
第四篇 销售人员:好口才就是好业绩
第16章 与客户沟通时,探清虚实直捣心窝
第17章 介绍产品时,专业敬业获认同
第18章 讨价还价时,唇枪舌剑摸底线
第19章 处理异议时,能言但是无须善辩
第20章 面对不同客户时,察言观色攻弱点
第21章 应对借口时,随机应变才有利
第22章 说服客户时,步步引导其说“是”
第23章 促成交易时,要看时机用方法
第24章 售后服务时,热情周到获口碑
第25章 催收账款时,要有理有据有手段
第五篇 门店导购:好口才就是好利润
第26章 当顾客进门时,寻机使用开场白
第27章 与顾客交谈时,探询顾客真实需求
第28章 当顾客试用时,发现把握销售时机
第29章 当顾客询问时,做好产品专业介绍
第30章 当顾客提出异议时,及时进行有效沟通
第31章 当顾客要求优惠时,协调好相关促销问题
第32章 当有成交把握成交时,见缝插话促交易
第33章 当出现突发事件时,及时迅速来补救
第六篇 谈判人员:好口才就是成功签约的法宝
第34章 谈判准备阶段,准备充分再开口
第35章 谈判开局阶段,精彩亮相夺先声
第36章 谈判磋商阶段,你言我语定意向
第37章 谈判终局阶段,互惠双赢相言欢
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赵凡禹,大学讲师、博士生。研究方向是创业与企业家精神、中国传统文化与现代企业管理、绩效管理、投资理财等。10年来致力于市场第一线的经营实践,在充满激情的创业进程中体验管理的挑战。著作有《管理学》、《发现戴明》等。
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