管理信息系统（修订第2版）/高等院校经济与管理各专业适用教材

　　基础篇
　　第一章 管理信息系统导论
　　第一节 信息与信息化社会
　　第二节 系统的基本知识
　　第三节 管理信息系统
　　案例分析
　　思考题与练习题
　　第二章 企业信息系统的层次结构
　　第一节 信息系统的横向管理层次
　　第二节 信息系统的纵向职能层次
　　第三节 企业信息系统的发展
　　案例分析
　　思考题与练习题
　　第三章 企业资源计划（ERP）系统
　　第一节 ERP系统的发展历程
　　第二节 ERP系统概述
　　第三节 ERP在企业中的应用
　　案例分析
　　思考题与练习题
　　第四章 客户关系管理（CRM）
　　第一节 客户关系管理的概念
　　第二节 客户关系管理系统的主要功能与分类
　　第三节 客户关系管理的实施
　　案例分析
　　思考题与练习题
　　……

　　随着信息社会的到来，企业面对的环境发生了根本性的变革，能否高质量、快速准确地获得信息、加工和处理信息已成为关系到企业发展的关键因素。《管理信息系统（修订第2版）/高等院校经济与管理各专业适用教材》针对经管专业学生必须掌握的有关信息系统和IT方面的专业知识，结合信息系统的开发实际和相关理论，全面系统地探讨了以电子计算机为基础的信息系统的各个领域，深刻地阐述了企业在信息系统中应该扮演的角色。
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