学习观察：通过价值流图创造价值、消除浪费

　　译者序
　　推荐序
　　序言
　　前言
　　第1章　起步
　　什么是价值流图
　　物料流和信息流
　　选择一个产品系列
　　价值流经理
　　使用价值流图
　　第2章　现状图
　　绘制现状图
　　到目前为止你学习到什么
　　价值流的数据
　　第3章　怎样使价值流“精益”
　　如何改善你们的价值流
　　过量生产
　　精益价值流的特征
　　第4章　未来状态图
　　未来状态图
　　绘制理想状态图
　　到目前为止我们的进展
　　小结
　　轮到你动手去画图了
　　第5章　实现未来状态
　　如何实现未来状态
　　分步实施
　　价值流计划
　　价值流改善是管理层的责任
　　结论
　　附录A　价值流图标
　　附录B　TWI工业公司现状图
　　附录C　TWI工业公司未来状态图
　　附录D　阿克米冲压公司的数据设定
　　附录E　案例

　　迈克·罗瑟（Mike Rother）,工程师，他多年来孜孜不倦地钻研并教育精益思想的应用。《学习观察》教导大家如何绘制价值流图，继后，他又著作了《精益套路》，再度引领大家更深一层地去认识精益的精神，把精益的理念融入企业的文化。
　　约翰·舒克（John Shook）,现任美国精益企业研究院（LEI）总裁。他是丰田公司雇用的第一位外籍员工，经过十年的现场锻炼，他对精益的理念与方法有深入的了解，并对丰田公司开展北美业务有很大的贡献。他数十年来在不同的岗位上钻研并推广精益思想与方法，继《学习观察》后，又推出《学习型管理》，介绍A3的理念与方法。

　　《学习观察：通过价值流图创造价值、消除浪费》是全球从事精益改善的企业与专业人士几乎人手一本的工具书，介绍精益改善的一个重要工具——价值流图。书中以一个企业的案例带领读者一步一步绘制价值流图，从而认识企业的价值流，找出过程中不合理的等待与浪费，使用PDCA的方法去解决问题，缩短产品与服务的交付时间，减少不必要的库存，增加现金流，提高产品质量，并提升客户满意度。
　　新版《学习观察》中，添加了中国企业的价值流图案例，加强其本土化。希望帮助广大的中国企业动手去绘制价值流图，化浪费为价值，进一步提升竞争力。
　　祝福你的价值流图为企业创造价值！