跨国旅游企业管理

　　第一章 跨国旅游企业管理概述
　　第一节 跨国旅游企业概述
　　第二节 跨国旅游企业管理概述
　　第三节 跨国旅游企业经营的特征
　　第四节 跨国旅游企业经营的表现形式
　　第二章 跨国旅游企业外部环境
　　第一节 跨国旅游企业外部环境概述
　　第二节 东道国环境分析
　　第三章 跨国旅游企业内部环境
　　第一节 跨国旅游企业的内部环境概述
　　第二节 跨国旅游企业内部分析的内容与方法
　　第四章 跨国旅游企业营销管理
　　第一节 跨国旅游企业营销管理概述
　　第二节 跨国旅游企业目标市场策划
　　第三节 跨国旅游企业营销组合
　　第四节 跨国旅游企业的内部营销
　　第五章 跨国旅游企业组织管理
　　第一节 跨国旅游企业组织结构
　　第二节 跨国旅游企业组织结构管理体制
　　第六章 跨国旅游企业人力资源管理
　　第一节 跨国旅游企业人力资源管理概述
　　第二节 跨国旅游企业员工的培训与激励
　　第七章 著名跨国旅游企业案例分析
　　第一节 德国途易集团
　　第二节 英国托马斯·库克集团
　　第三节 美国运通集团
　　第四节 日本交通公社集团
　　第五节 香港香格里拉酒店集团
　　参考文献

　　付卉女，吉林省吉林市人，2005年硕士毕业于英国萨里大学，现为北华大学讲师。研究领域：企业管理、服务管理、旅游管理、酒店管理、旅游英语等。主持并参与多项省级课题，发表学术论文多篇。
　　程亚宁，女，吉林省吉林市人，毕业于东北师范大学，现为北华大学助理研究员。研究领域：旅游产业研究，长吉图旅游产业研究等。参与多项省级课题研究，发表多篇学术论文。
　　刘颖，女，吉林省吉林市人，毕业于吉林大学，现为北华大学讲师。研究领域：人力资源管理，旅游人力资源管理等。参与多项省级课题研究，发表多篇论文。

　　旅游管理学是一门研究旅游业经营管理的学科。随着国际经济的一体化发展，中国旅游企业跨国经营已成为中国经济和世界经济体系中具有活力的一部分。《跨国旅游企业管理》介绍了跨国旅游企业的产生、发展、全球战略、经营方式等内容，同时《跨国旅游企业管理》讨论了跨国旅游企业组织、营销、人力资源等经营管理方面的问题，并对著名跨国旅游企业成功案例进行了分析，进而深入了解跨国旅游企业管理。