弗布克中小企业精细化设计全案系列：中小企业量化考核精细化设计全案（第2版）（附CD光盘）

　　第1章　中小企业绩效考核量化方法
　　1.1　考核指标量化方法
　　1.1.1　数字量化方法
　　1.1.2　质量量化方法
　　1.1.3　成本量化方法
　　1.1.4　时间量化方法
　　1.1.5　结果量化方法
　　1.1.6　行动量化方法
　　1.1.7　标准量化方法
　　1.1.8　鱼刺图分析法
　　1.2　指标量化方法应用
　　1.2.1　管理人员指标量化方法
　　1.2.2　销售人员指标量化方法
　　1.2.3　生产人员指标量化方法
　　1.2.4　技术人员指标量化方法
　　1.2.5　客服人员指标量化方法
　　1.2.6　研发人员指标量化方法
　　1.2.7　财务人员指标量化方法
　　1.2.8　安全人员指标量化方法
　　1.2.9　项目人员指标量化方法
　　1.2.10　一线人员指标量化方法
　　1.2.11　辅助人员指标量化方法
　　1.2.12　临时人员指标量化方法
　　1.3　企业量化指标体系
　　1.3.1　企业级考核指标量化
　　1.3.2　部门级考核指标量化
　　1.3.3　区域级考核指标量化
　　1.3.4　团队级考核指标量化
　　1.3.5　岗位级考核指标量化
　　第2章　中小企业考核指标量化大全
　　2.1　市场类岗位指标量化
　　2.1.1　市场考核指标量化
　　2.1.2　市场管理指标量化
　　2.1.3　市场业务指标量化
　　2.2　销售类岗位指标量化
　　2.2.1　销售考核指标量化
　　2.2.2　销售管理指标量化
　　2.2.3　销售业务指标量化
　　2.3　技术类岗位指标量化
　　2.3.1　技术考核指标量化
　　2.3.2　技术管理指标量化
　　2.3.3　技术业务指标量化
　　2.4　研发类岗位指标量化
　　2.4.1　研发考核指标量化
　　2.4.2　研发管理指标量化
　　2.4.3　研发业务指标量化
　　2.5　采购类岗位指标量化
　　2.5.1　采购考核指标量化
　　2.5.2　采购管理指标量化
　　2.5.3　采购业务指标量化
　　2.6　生产类岗位指标量化
　　2.6.1　生产考核指标量化
　　2.6.2　生产管理指标量化
　　2.6.3　生产业务指标量化
　　2.7　质量类岗位指标量化
　　2.7.1　质量考核指标量化
　　2.7.2　质量管理指标量化
　　2.7.3　质量业务指标量化
　　2.8　安全类岗位指标量化
　　2.8.1　安全考核指标量化
　　2.8.2　安全管理指标量化
　　2.8.3　安全业务指标量化
　　2.9　仓储类岗位指标量化
　　2.9.1　仓储考核指标量化
　　2.9.2　仓储管理指标量化
　　2.9.3　仓储业务指标量化
　　2.10　物流类岗位指标量化
　　2.10.1　物流考核指标量化
　　2.10.2　物流管理指标量化
　　2.10.3　物流业务指标量化
　　2.11　客服类岗位指标量化
　　2.11.1　客服考核指标量化
　　2.11.2　客服管理指标量化
　　2.11.3　客服业务指标量化
　　2.12　财务类岗位指标量化
　　2.12.1　财务考核指标量化
　　2.12.2　财务管理指标量化
　　2.12.3　财务业务指标量化
　　2.13　信息类岗位指标量化
　　2.13.1　信息考核指标量化
　　2.13.2　信息管理指标量化
　　2.13.3　信息业务指标量化
　　2.14　行政类岗位指标量化
　　2.14.1　行政考核指标量化
　　2.14.2　行政管理指标量化
　　2.14.3　行政业务指标量化
　　2.15　HR类岗位指标量化
　　2.15.1　HR考核指标量化
　　2.15.2　HR管理指标量化
　　2.15.3　HR业务指标量化
　　第3章　中小企业量化考核实施体系
　　3.1　中小企业量化考核流程设计
　　3.1.1　考核指标量化分析流程
　　3.1.2　量化考核实施操作流程
　　3.1.3　量化考核改进管理流程
　　3.1.4　量化考核异议处理流程
　　3.1.5　考核结果应用管理流程
　　3.2　中小企业量化考核制度设计
　　3.2.1　中小企业管理制度设计
　　3.2.2　公司级量化考核制度设计
　　3.2.3　部门级量化考核制度设计
　　3.2.4　业务级量化考核制度设计
　　3.2.5　人员量化考核制度设计
　　3.2.6　与考核实施相关制度设计
　　3.3　中小企业量化考核图表设计
　　3.3.1　目标分解图表设计
　　3.3.2　量化考核评估图表设计
　　3.3.3　考核实施过程图表设计
　　3.4　中小企业量化考核文案设计
　　3.4.1　量化考核方案设计
　　3.4.2　目标管理责任书设计
　　3.4.3　绩效考核计划书设计
　　3.4.4　绩效考核总结报告设计
　　第4章　市场部量化考核精细化设计
　　4.1　市场部工作事项量化考核
　　4.1.1　市场调研量化考核设计
　　4.1.2　市场策划量化考核设计
　　4.1.3　市场推广量化考核设计
　　4.1.4　客户开发量化考核设计
　　4.2　市场部工作人员量化考核
　　4.2.1　市场总监量化考核设计
　　4.2.2　市场部经理量化考核设计
　　4.2.3　策划主管量化考核设计
　　4.2.4　促销主管量化考核设计
　　4.2.5　市场专员量化考核设计
　　4.2.6　广告专员量化考核设计
　　4.3　市场部量化考核管理规范
　　4.3.1　市场部量化考核制度
　　4.3.2　新产品推广考核细则
　　4.4　市场部量化考核表单文案
　　4.4.1　网络推广效果量化考核方案
　　4.4.2　市场推广量化考核数据来源表
　　4.4.3　客户开发量化考核数据来源表
　　第5章　销售部量化考核精细化设计
　　5.1　销售部工作事项量化考核
　　5.1.1　销售渠道拓展量化考核设计
　　5.1.2　销售业务达成量化考核设计
　　5.1.3　销售业务回款量化考核设计
　　5.1.4　销售业绩费用量化考核设计
　　5.1.5　销售利润实现量化考核设计
　　5.2　销售部工作人员量化考核
　　5.2.1　销售总监量化考核设计
　　5.2.2　销售部经理量化考核设计
　　5.2.3　区域经理量化考核设计
　　5.2.4　销售主管量化考核设计
　　5.2.5　销售专员量化考核设计
　　5.3　销售部量化考核管理规范
　　5.3.1　销售部量化考核制度
　　5.3.2　销售部提成考核制度
　　5.3.3　销售人员晋升考核制度
　　5.4　销售部量化考核表单文案
　　5.4.1　销售分公司回款目标责任书
　　5.4.2　销售业务回款考核数据来源表
　　第6章　技术研发部量化考核精细化设计
　　6.1　技术研发部工作事项量化考核
　　6.1.1　技术研发项目量化考核设计
　　6.1.2　技术引进项目量化考核设计
　　6.1.3　技术改进费用量化考核设计
　　6.1.4　技术研发进度量化考核设计
　　6.2　技术研发部工作人员量化考核
　　6.2.1　技术研发部经理量化考核设计
　　6.2.2　技术主管量化考核设计
　　6.2.3　研发主管量化考核设计
　　6.2.4　技术专员量化考核设计
　　6.2.5　研发专员量化考核设计
　　6.3　技术研发部量化考核管理规范
　　6.3.1　技术研发部量化考核制度
　　6.3.2　技术研发项目量化考核办法
　　6.4　技术研发部量化考核表单文案
　　6.4.1　技术支持工作量化考核方案
　　6.4.2　技术研发量化考核数据来源表
　　第7章　采购管理部量化考核精细化设计
　　7.1　采购管理部工作事项量化考核
　　7.1.1　采购预算量化考核设计
　　7.1.2　采购成本量化考核设计
　　7.1.3　采购招标量化考核设计
　　7.1.4　采购效率量化考核设计
　　7.1.5　采购验收量化考核设计
　　7.2　采购管理部工作人员量化考核
　　7.2.1　采购部经理量化考核设计
　　7.2.2　采购主管量化考核设计
　　7.2.3　采购专员量化考核设计
　　7.3　采购管理部量化考核管理规范
　　7.3.1　采购部量化考核制度
　　7.3.2　供应商量化考核制度
　　7.4　采购管理部量化考核表单文案
　　7.4.1　采购绩效改进与提升方案
　　7.4.2　采购管理量化考核数据来源表
　　第8章　生产管理部量化考核精细化设计
　　8.1　生产管理部工作事项量化考核
　　8.1.1　生产计划完成量化考核设计
　　8.1.2　生产成本节约量化考核设计
　　8.1.3　生产费用预算量化考核设计
　　8.1.4　生产交货日期量化考核设计
　　8.1.5　生产安全管理量化考核设计
　　8.2　生产管理部工作人员量化考核
　　8.2.1　生产总监量化考核设计
　　8.2.2　生产部经理量化考核设计
　　8.2.3　生产主管量化考核设计
　　8.3　生产管理部量化考核管理规范
　　8.3.1　生产管理部量化考核制度
　　8.3.2　生产计划主管量化考核细则
　　8.3.3　生产设备主管量化考核细则
　　8.4　生产管理部量化考核表单文案
　　8.4.1　生产总监目标责任书
　　8.4.2　生产管理量化考核数据来源表
　　第9章　质量管理部量化考核精细化设计
　　9.1　质量管理部工作事项量化考核
　　9.1.1　质量改进量化考核设计
　　9.1.2　质量成本量化考核设计
　　9.1.3　质量事故量化考核设计
　　9.1.4　质量问题量化考核设计
　　9.1.5　质量检验量化考核设计
　　9.1.6　质量投诉量化考核设计
　　9.2　质量管理部工作人员量化考核
　　9.2.1　质量总监量化考核设计
　　9.2.2　质量部经理量化考核设计
　　9.2.3　质量主管量化考核设计
　　9.2.4　质量专员量化考核设计
　　9.2.5　质检专员量化考核设计
　　9.3　质量管理部量化考核管理规范
　　9.3.1　质量管理部量化考核制度
　　9.3.2　产品质量检验量化考核细则
　　9.4　质量管理部量化考核表单文案
　　9.4.1　质量总监目标责任书
　　9.4.2　质量管理量化考核数据来源表
　　第10章　设备管理部量化考核精细化设计
　　10.1　设备管理部工作事项量化考核
　　10.1.1　设备采购量化考核设计
　　10.1.2　设备点检量化考核设计
　　10.1.3　设备维修量化考核设计
　　10.1.4　设备保养量化考核设计
　　10.1.5　设备费用量化考核设计
　　10.2　设备管理部工作人员量化考核
　　10.2.1　设备部经理量化考核设计
　　10.2.2　设备维修主管量化考核设计
　　10.2.3　设备动力主管量化考核设计
　　10.2.4　设备采购专员考核设计
　　10.2.5　设备维修专员考核设计
　　10.3　设备管理部量化考核管理规范
　　10.3.1　设备管理部量化考核制度
　　10.3.2　设备运行管理量化考核细则
　　10.4　设备管理部量化考核表单文案
　　10.4.1　设备管理专员目标管理卡
　　10.4.2　设备管理量化考核数据来源表
　　第11章　安全管理部量化考核精细化设计
　　11.1　安全管理部工作事项量化考核
　　11.1.1　安全责任量化考核设计
　　11.1.2　安全事故量化考核设计
　　11.1.3　安全检查量化考核设计
　　11.1.4　安全成本量化考核设计
　　11.2　安全管理部工作人员量化考核
　　11.2.1　安全部经理量化考核设计
　　11.2.2　安全主管量化考核设计
　　11.2.3　安全专员量化考核设计
　　11.3　安全管理部量化考核管理规范
　　11.3.1　安全生产责任考核办法
　　11.3.2　车间安全管理考核细则
　　11.4　安全管理部量化考核表单文案
　　11.4.1　工程安全管理目标责任书
　　11.4.2　安全管理量化考核数据来源表
　　第12章　仓储管理部量化考核精细化设计
　　12.1　仓储管理部工作事项量化考核
　　12.1.1　库房管理量化考核设计
　　12.1.2　运输管理量化考核设计
　　12.1.3　装卸搬运量化考核设计
　　12.1.4　仓储成本量化考核设计
　　12.1.5　仓储服务量化考核设计
　　12.2　仓储管理部工作人员量化考核
　　12.2.1　仓储部经理量化考核设计
　　12.2.2　库房主管量化考核设计
　　12.2.3　运输主管量化考核设计
　　12.2.4　仓管专员量化考核设计
　　12.2.5　配送专员量化考核设计
　　12.3　仓储管理部量化考核管理规范
　　12.3.1　仓储管理部量化考核制度
　　12.3.2　物料仓储主管量化考核细则
　　12.3.3　仓库台账管理量化考核办法
　　12.4　仓储管理部量化考核表单文案
　　12.4.1　仓储部经理目标责任书
　　12.4.2　仓储管理量化考核数据来源表
　　第13章　客户服务部量化考核精细化设计
　　13.1　客户服务部工作事项量化考核
　　13.1.1　电话回访量化考核设计
　　13.1.2　电话接待量化考核设计
　　13.1.3　投诉处理量化考核设计
　　13.1.4　客户满意量化考核设计
　　13.2　客户服务部工作人员量化考核
　　13.2.1　客服部经理量化考核设计
　　13.2.2　客服主管量化考核设计
　　13.2.3　客服专员量化考核设计
　　13.2.4　售后维修专员量化考核设计
　　13.2.5　客户投诉专员量化考核设计
　　13.3　客户服务部量化考核管理规范
　　13.3.1　客户服务部量化考核制度
　　13.3.2　客户回访工作量化考核办法
　　13.3.3　客户关系主管量化考核细则
　　13.4　客户服务部量化考核表单文案
　　13.4.1　客户服务部经理目标责任书
　　13.4.2　客户服务量化考核数据来源表
　　第14章　财务管理部量化考核精细化设计
　　14.1　财务管理部工作事项量化考核
　　14.1.1　财务预算量化考核设计
　　14.1.2　税务筹划量化考核设计
　　14.1.3　财务成本量化考核设计
　　14.1.4　应收账款量化考核设计
　　14.1.5　会计核算量化考核设计
　　14.1.6　财务审计量化考核设计
　　14.1.7　财务差错量化考核设计
　　14.2　财务管理部工作人员量化考核
　　14.2.1　财务总监量化考核设计
　　14.2.2　财务部经理量化考核设计
　　14.2.3　会计主管量化考核设计
　　14.2.4　审计主管量化考核设计
　　14.2.5　融资主管量化考核设计
　　14.2.6　会计专员量化考核设计
　　14.2.7　出纳专员量化考核设计
　　14.3　财务管理部量化考核管理规范
　　14.3.1　财务管理部量化考核制度
　　14.3.2　财务主管量化考核实施办法
　　14.4　财务管理部量化考核表单文案
　　14.4.1　财务报告量化考核方案
　　14.4.2　财务管理部考核数据来源表
　　第15章　项目管理部量化考核精细化设计
　　15.1　项目管理部工作事项量化考核
　　15.1.1　项目风险量化考核设计
　　15.1.2　项目成本量化考核设计
　　15.1.3　项目进度量化考核设计
　　15.1.4　项目质量量化考核设计
　　15.1.5　项目费用量化考核设计
　　15.2　项目管理部工作人员量化考核
　　15.2.1　项目总监量化考核设计
　　15.2.2　项目部经理量化考核设计
　　15.2.3　项目主管量化考核设计
　　15.2.4　项目成本专员量化考核设计
　　15.3　项目管理部量化考核管理规范
　　15.3.1　工程项目部量化考核管理办法
　　15.3.2　项目执行主管量化考核细则
　　15.4　项目管理部量化考核表单文案
　　15.4.1　项目管理考核数据来源表
　　15.4.2　项目管理办公室主任目标责任书
　　第16章　行政人事部量化考核精细化设计
　　16.1　行政人事部工作事项量化考核
　　16.1.1　行政事务量化考核设计
　　16.1.2　后勤事务量化考核设计
　　16.1.3　招聘工作量化考核设计
　　16.1.4　培训工作量化考核设计
　　16.1.5　员工关系量化考核设计
　　16.2　行政人事部工作人员量化考核
　　16.2.1　行政人事总监量化考核设计
　　16.2.2　行政人事部经理量化考核设计
　　16.2.3　行政主管量化考核设计
　　16.2.4　人事主管量化考核设计
　　16.2.5　招聘专员量化考核设计
　　16.2.6　培训专员量化考核设计
　　16.2.7　绩效专员量化考核设计
　　16.2.8　薪酬专员量化考核设计
　　16.3　行政人事部量化考核管理规范
　　16.3.1　行政人事专员考核办法
　　16.3.2　培训项目评估实施细则
　　16.4　行政人事部量化考核表单文案
　　16.4.1　劳动关系主管考核方案
　　16.4.2　行政人事量化考核数据来源表
　　第17章　生产制造型中小企业量化考核精细化设计
　　17.1　生产制造型企业人员特点与量化指标
　　17.1.1　生产制造型中小企业人员特点
　　17.1.2　生产制造型中小企业量化指标
　　17.2　生产制造型企业主要事项量化考核
　　17.2.1　生产任务量化考核设计
　　17.2.2　生产订单量化考核设计
　　17.2.3　产品质量量化考核设计
　　17.2.4　生产设备量化考核设计
　　17.2.5　生产安全量化考核设计
　　17.2.6　生产成本量化考核设计
　　17.3　生产制造型企业主要人员量化考核
　　17.3.1　生产管理人员量化考核
　　17.3.2　生产车间人员量化考核
　　17.3.3　生产班组人员量化考核
　　17.3.4　生产一线人员量化考核
　　第18章　技术研发型中小企业量化考核精细化设计
　　18.1　技术研发型企业人员特点与量化指标
　　18.1.1　技术研发型中小企业人员特点
　　18.1.2　技术研发型中小企业量化指标
　　18.2　技术研发型企业量化考核
　　18.2.1　科研技术类企业量化考核设计
　　18.2.2　设计开发类企业量化考核设计
　　18.2.3　软件开发类企业量化考核设计
　　第19章　商业服务型中小企业量化考核精细化设计
　　19.1　商业服务型企业人员特点与量化指标
　　19.1.1　商业服务型中小企业人员特点
　　19.1.2　商业服务型中小企业量化评价指标
　　19.2　商业服务型企业量化考核
　　19.2.1　物流服务企业量化考核设计
　　19.2.2　物业服务企业量化考核设计
　　19.2.3　房屋中介企业量化考核设计
　　19.2.4　电子商务类企业量化考核设计
　　19.2.5　知识服务型企业量化考核设计
　　第20章　销售型中小企业量化考核精细化设计
　　20.1　销售型企业人员特点与量化指标
　　20.1.1　销售型中小企业人员特点
　　20.1.2　销售型中小企业量化评价指标
　　20.2　销售型企业量化考核
　　20.2.1　零售型中小企业量化考核设计
　　20.2.2　经销型中小企业量化考核设计
　　20.2.3　代理型中小企业量化考核设计
　　……

　　《弗布克中小企业精细化设计全案系列：中小企业量化考核精细化设计全案（第2版）》从15种指标量化方法和15类岗位量化考核指标体系出发，在构建中小企业量化考核流程设计、制度设计、图表设计、文案设计这一量化考核体系的基础上，针对中小企业13大部门的71个关键工作事项、72个重要岗位，精心设计了有效、实用的量化考核指标图表、考核量表、量化考核制度规范、量化考核表单文案等，并构建了12大行业企业的量化考核体系，帮助各行业的中小企业精细化开展量化考核工作。
　　《弗布克中小企业精细化设计全案系列：中小企业量化考核精细化设计全案（第2版）》适合中小企业管理人员、企业人力资源工作人员、企业培训师、企业咨询师、高校相关专业师生阅读、使用。