第一章 要做对事，先做对人
做人要有品位，做事要有风格
给人台阶下
感谢“不该感谢的人”
放低自己，抬高别人
坚持自我
别让你的“信用卡”失效
“雪中送炭”才是真
不打满场，不说满话，做事要留余地
以退让开始，以胜利告终
谦逊可以让你在不显山不露水中走向成功
永远不要把同事关系弄僵
永远打着“我不行”的旗号
高调做人，低调做事
冷静面对赞赏，强调团队的力量
找准位置，创造价值
第二章 脚踏实地。做事要有学问
做事一步一个脚印，忌急功近利
不要总是一根筋，换个角度想问题
贪多嚼不烂：做事切忌大包大揽
万事都要从小事做起
做对的事，取长补短
和事佬的学问
运用善意的谎言能换来理解
应聘：别让缺点误了自己
用幽默融洽气氛
“鼓掌”的学问
走路，也是“办事”
寒暄、点头和握手，职场的事在其中
笑脸是王牌
细节决定成败
机不可失，时不再来
与环境一起变色
风险就是机遇
没有机会也要创造机会
永远比别人快一步
机会就在自己的掌心
瞒天过海，暗中智取
偌力打力，劣势变优势
化敌为友，变害为宝
第三章 巧办事，寻找两点间最短的距离
利用错觉为自己服务
包装自己的重要性
借花献佛
成功不等于埋头苦干
两点之间，曲线与直线
充分利用好奇心
成功的捷径
经验是成功的最高指标
直觉是非常锋利的工具
助人需要智慧
第四章 有勇有谋，提高办事效率
小不忍则乱大谋
审时度势，因势利导
狐假虎威的学问
到什么山唱什么歌
顺势而为，顺应自然
找准你的目标
换位思考
要善于打感情牌
学会讲点“段子”
学会绕行
说真话
每个人都期待赞美
多看几步棋
只拉弓，不放箭
半半主义，留下回旋的余地
突出重围，异想天开
挖一口属于自己的井
第五章 出奇制胜，增加做事成功的概率
一切皆有可能
无招胜有招，乱拳打死老师傅
出奇制胜，打破心中的玻璃
跳出三界外
学会在泥淖里打滚
脱离恐惧，接受挑战
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