绝技--如何打造世界级的客户服务

绝技--如何打造世界级的客户服务

作者：(美）克拉姆　著，秦其伦　译
出版：商务印书馆 2013.10
定价：26.00 元
ISBN-13：9787100096591
ISBN-10：7100096596 去豆瓣看看

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