高级文秘岗位培训一本通

　　章 文秘工作概述
　　节 秘书工作的特点
　　第二节 文秘工作的职责和职能
　　第三节 高级文秘人员要具备的知识
　　第四节 高级文秘人员应具备的基本能力
　　第五节 高级文秘人员应具备的工作作风
　　第二章 印章与档案管理工作培训
　　节 印章管理
　　第二节 档案管理
　　第三章 会务管理工作培训
　　节 会务工作概述
　　第二节 会务工作的准备
　　第三节 会议中的组织工作
　　第四节 会后的事务处理
　　第四章 文书管理工作培训
　　节 文书管理概述
　　第二节 收文的处理
　　第三节 发文的处理
　　第五章 日常事务处理工作培训
　　节 接听电话
　　第二节 拨打电话
　　第三节 邮件处理
　　第六章 值班、信访和接待工作培训
　　节 值班工作
　　第二节 信访工作
　　第三节 接待工作
　　第七章 信息管理与调查研究工作培训
　　节 信息概述
　　第二节 调查研究
　　第八章 协调与参谋辅助工作培训
　　节 协调工作
　　第二节 参谋辅助工作
　　第九章 督查与保密工作培训
　　节 督查工作
　　第二节 保密工作
　　第十章 文书写作与实务培训
　　节 感谢信
　　第二节 慰问信
　　第三节 贺信、贺电、请柬、唁电、唁函
　　第四节 介绍信、证明信、推荐信
　　第五节 欢迎词、欢送词
　　第六节 答谢词
　　第七节 讣告
　　第八节 申请书
　　第九节 述职报告
　　第十节 安排、总结
　　第十一节 工作计划
　　第十二节 邀请书、聘书
　　第十一章 安全与救护工作培
　　节 安全工作
　　第二节 消防工作
　　第三节 一般救助护理
　　第十二章 高级文秘礼仪培训
　　节 见面的礼仪
　　第二节 谈话的礼仪
　　第三节 办公室内部礼仪
　　第四节 公关商务礼仪
　　第五节 的礼仪
　　第六节 酒水的礼仪
　　第七节 西餐礼仪

　　李毅心，江苏省镇江市人，江苏大学管理学院副教授，长期从事知识管理和企业管理的教学研究工作。在国内外期刊发表相关高水平管理论文十余篇，多篇论文被EI、CSSCI 、 ISTP 检索，先后主持和参与8项省部级、市厅级课题。

　　本书内容全面，条理分明，对高级文秘工作进行了系统、精细的解读。内容涉及印信管理、会务管理、文书写作、信访接待、档案管理、协调参谋、督查保密、安全救护、文秘礼仪等内容。通过本书的阅读，能够让你快速掌握文秘工作的各种技能，在短的时间内拔高能力，成为处事灵活、迅速、周到、严谨的办公室全面手，领导不可或缺的高素质文秘。