呼叫中心从业人员心理健康及客户沟通心理学

作者：刘慎   
出版：清华大学出版社 2013.9
丛书：高职高专呼叫中心专业规划教材
页数：270
定价：29.00 元
ISBN-13：9787302335771
ISBN-10：730233577X 去豆瓣看看