好助理，90造：90后勇闯职场九阶蹦级跳

　　序　助理的三大优势
　　第一阶  了解--你在为谁工作，就先要了解谁
　　你的上级，上级的上级，都是你的老大
　　先知老大职责有多少
　　“怪”老大不能怪
　　洞悉老大的价值观
　　揭不穿老大的另一面
　　帮老大“走私”
　　日常观察细无声
　　闲聊似闲非闲才会聊
　　第二阶  信任--一切从互相认可开始
　　能够信任他人，也能够被他人信任，
　　还有什么比这更值得
　　心底的敬佩少不得
　　共同语言同则通
　　事情背后有意图
　　有一种抱怨叫无能
　　学会最赞的表扬
　　像老大一样心怀全局
　　“约法三章”很必要
　　给老大创造二次决策的机会
　　第三阶  沟通--一生中最重要的能力之一
　　工作中有很多沟通技巧，不学准后悔
　　接受指示没那么简单
　　汇报工作讲究多
　　请示工作先要会请
　　提问之前先问自己
　　提建议不会提不如不提
　　一切沟通别忘诚意为先
　　第四阶  服务意识--给工作加油的最大源动力
　　今天你为工作服务，明天工作为你服务
　　找到工作上的使命感
　　主人翁非你莫属
　　面面俱到才有面子
　　以“变”应万变
　　当炮灰何尝不是一种挑战
　　先老大之忧而忧
　　脸色的阴晴决定行事的分寸
　　跟老大过不去就是跟自己过不去
　　第五阶  资源整合--工作赐予的最大宝藏
　　利用眼前的资源，为你的将来铺路
　　从老大那争取“额外的机会”
　　学到老大的经验才是真功夫
　　把老大变成自己的“信息库”
　　巧借会用老大的人脉
　　选对教练助理也能变老大
　　第六阶  职业素养--与人竞争、与人合作的最有效气场
　　这不是一天、两天就能有的，得泡、得磨、得养
　　会换位思考就会换来更多
　　养成做笔记的工作习惯
　　别小看工作日记
　　怎么说比说什么更重要
　　听到最高境界
　　不懂就问别装
　　遇事先琢磨出个腹案
　　日事日清
　　入行请深入
　　青春再无毁也别随便毁
　　讲交情更讲原则
　　会用 NTL 工作分类法
　　做个处理问题的全能高手
　　第七阶  职业形象--内外兼修的魅力展现
　　职业形象的打造，不仅仅是外在的美
　　做什么工作着什么装
　　礼多人不怪
　　寻找属于自己的成就感
　　不要把自己关进高压锅
　　最佳的职业形象叫“快乐”
　　第八阶  职场禁忌--职场雷区的扫雷先锋就叫“活雷锋”
　　与其当个职场“活雷锋”，不如装个“避雷针”
　　公开顶撞老大等于职业自宫
　　假公济私就是玩火自焚
　　大话秘密的下场
　　给诚实升级
　　风头太甚功高盖主
　　“想说爱你不容易”
　　第九阶  前程无忧--职场晋阶的终极追求
　　人无远虑，必有近忧
　　让自己的工作增值
　　近水楼台先得月
　　九段助理值千金
　　附  助理零基础必备工作指南
　　★  办公管理
　　★  电话礼仪
　　★  客人接待
　　★  资料整理
　　★  信息收集
　　★  日程安排
　　★  会务开展
　　★  文书写作
　　★  出差准备

　　谭一平，知名职业培训专家，中国职业秘书培训第一人。主要研究职场问题、情商理论，现任香港专业秘书学会大陆首席培训师。

　　《好助理，90造：90后勇闯职场九阶蹦级跳》主要针对初入职场的年轻群体，综合职场初期面临的各种问题与困惑，以各行业基础职位助理工作为代表，详解职场生存必备的九大基本能力。同时以层层进阶的方式，穿插丰富、生动的职场案例，来告诉刚工作不久，或已工作很久仍须锤炼的年轻人士，如何成为一个好助理，怎样通过助理的工作赢得自己更好的职场未来。