采购与供应中的管理

　　前言《采购与供应中的管理》考试大纲教材使用说明第一章 组织行为学概论 第一节 什么是组织行为 第二节 心理契约 第三节 管理过程 第四节 组织背景 第五节 外部环境 第六节 文化影响 本章小结 自测题 第二章 组织理论与管理理论 第一节 组织理论和管理理论概述 第二节 经典方法 第三节 人际关系方法 第四节 系统方法 第五节 权变方法 第六节 后现代组织 本章小结 自测题 第三章 个体差异与多样性 第一节 个体差异 第二节 人格和行为 第三节 人格模型 第四节 情商 第五节 组织中的多样性 第六节 个体绩效的影响因素 本章小结 自测题 第四章 学习 第一节 学习过程 第二节 关于学习的理论 第三节 学习风格 第四节 知识管理 第五节 学习型组织 本章小结 自测题 第五章 激励和工作满意度 第一节 什么是激励 第二节 内容型激励理论 第三节 过程型激励理论 第四节 工作满意度 第五节 工作设计的影响 第六节 管理风格的影响 本章小结 自测题 第六章 工…
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　　北京中交协物流人力资源培训中心从事物流、采购等国际认证与相关培训的工作。是英国皇家物流与运输协会（简称ILT）国际物流职业资质认证、英国皇家采购与供应认证在中国地区惟一的项目认证执行机构，与全国高等教育自学考试指导委员会在全国合作开考“采购与供应管理自考专业（专科与本科）”的项目，实现了“一考双证”。是中国高等院校物流工程硕士学位与英国皇家物流与运输协会（简称ILT）国际物流职业资质认证的互认执行机构，是中国物流职业经理资格证书（CPLM）项目的技术支持单位。

　　《采购与供应中的管理(全国高等教育自学考试采购与供应管理专业中英合作采购与供应管理职业资格证书考试指定教材)/采购与供应管理丛书》编著者英国皇家采购与供应学会。 采购与供应中的管理涉及的范畴广，问题多，因此需要采购与供应管理人员掌握必要的管理理论和实践技巧，方能轻松自如地应付业务工作。本书主要包括以下四部分内容：管理的发展及组织行为，采购与供应职能中个体的管理方法，采购与供应职能中工作团组和团队的主要管理方法，采购与供应职能的人力资源管理计划。特别是对于员工激励、团队管理、如何协作和化解冲突、招聘与选拔、培训与发展等内容有务实性的介绍和分析，从而帮助采购与供应管理人员掌握组织中个人和团队的管理方法，更好地完成组织目标。

　　前言《采购与供应中的管理》考试大纲教材使用说明第一章 组织行为学概论 第一节 什么是组织行为 第二节 心理契约 第三节 管理过程 第四节 组织背景 第五节 外部环境 第六节 文化影响 本章小结 自测题 第二章 组织理论与管理理论 第一节 组织理论和管理理论概述 第二节 经典方法 第三节 人际关系方法 第四节 系统方法 第五节 权变方法 第六节 后现代组织 本章小结 自测题 第三章 个体差异与多样性 第一节 个体差异 第二节 人格和行为 第三节 人格模型 第四节 情商 第五节 组织中的多样性 第六节 个体绩效的影响因素 本章小结 自测题 第四章 学习 第一节 学习过程 第二节 关于学习的理论 第三节 学习风格 第四节 知识管理 第五节 学习型组织 本章小结 自测题 第五章 激励和工作满意度 第一节 什么是激励 第二节 内容型激励理论 第三节 过程型激励理论 第四节 工作满意度 第五节 工作设计的影响 第六节 管理风格的影响 本章小结 自测题 第六章 工作团组与工作团队 第一节 采购与供应中的团组和团队 第二节 团队协作的价值 第三节 团队建设 第四节 团队角色 第五节 团队动力学和流程 第六节 建设有效的团队 第七节 管理多样化的团队 本章小结 自测题 第七章 协作和冲突 第一节 采购与供应中的角色 第二节 采购与供应的利益相关者 第三节 冲突的本质 第四节 冲突的原因 第五节 工作团队冲突管理 本章小结 自测题 第八章 人力资源管理 第一节 什么是人力资源管理 第二节 HRM和组织绩效 第三节 HRM职能与政策 第四节 分担的HRM责任 本章小结 自测题 第九章 招聘与选拔 第一节 有系统地招聘 第二节 分析技能和知识要求 第三节 招聘过程 第四节 选拔过程 第五节 入职 本章小结 自测题 第十章 培训与发展 第一节 学习、培训和发展 第二节 培训的目的和好处 第三节 培训需求分析 第四节 培训方法和实施 第五节 发展 第六节 对培训和发展进行评估 第七节 绩效管理 本章小结 自测题 第十一章 法规基础 第一节 雇佣法律基础 第二节 平等机会 第三节 健康与安全 第四节 就业权益 第五节 就业保护 本章小结 自测题 中英合作采购与供应管理职业资格证书考试(高级)采购与供应中的管理(课程代码：12373)样卷 中英合作采购与供应管理职业资格证书考试(高级)采购与供应中的管理(课程代码：12373)样卷参考答案要点
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　　北京中交协物流人力资源培训中心从事物流、采购等国际认证与相关培训的工作。是英国皇家物流与运输协会（简称ILT）国际物流职业资质认证、英国皇家采购与供应认证在中国地区惟一的项目认证执行机构，与全国高等教育自学考试指导委员会在全国合作开考“采购与供应管理自考专业（专科与本科）”的项目，实现了“一考双证”。是中国高等院校物流工程硕士学位与英国皇家物流与运输协会（简称ILT）国际物流职业资质认证的互认执行机构，是中国物流职业经理资格证书（CPLM）项目的技术支持单位。

　　《采购与供应中的管理(全国高等教育自学考试采购与供应管理专业中英合作采购与供应管理职业资格证书考试指定教材)/采购与供应管理丛书》编著者英国皇家采购与供应学会。 采购与供应中的管理涉及的范畴广，问题多，因此需要采购与供应管理人员掌握必要的管理理论和实践技巧，方能轻松自如地应付业务工作。本书主要包括以下四部分内容：管理的发展及组织行为，采购与供应职能中个体的管理方法，采购与供应职能中工作团组和团队的主要管理方法，采购与供应职能的人力资源管理计划。特别是对于员工激励、团队管理、如何协作和化解冲突、招聘与选拔、培训与发展等内容有务实性的介绍和分析，从而帮助采购与供应管理人员掌握组织中个人和团队的管理方法，更好地完成组织目标。