第十一章 技能经Ⅶ:SOP操作流程及操作模板运用
第一节 国内组团操作SOP(中长线)及操作模板
第二节 国内组团操作SOP(周边汽车短线)及操作模板
第三节 国内地接操作SOP及操作模板
第四节 入境操作SOP
第五节 出境操作SOP及操作模板
第六节 签证操作SOP及操作模板
第七节 MICE商务团操作SOP及操作模板
第十二章 产品经Ⅰ:旅游产品策划
第一节 旅游线路
第二节 旅游产品
第三节 旅游产品策划的八个步骤
第四节 重视产品策划文案
第五节 创新思维是产品策划的核心
第六节 《旅游法》出台后的国内旅游新产品展示
第七节 《旅游法》出台后的出境旅游新产品展示
第八节 国内旅游产品策划文案示例
第九节 出境旅游产品策划文案示例
第十三章 产品经Ⅱ:出境产品策划(一)“熊”眼看泰国
第一节 闲话泰国旅游现状
第二节 泰国旅游产品的策划思路
第三节 泰国产品的成本分解
第四节 泰国产品的行程对比
第五节 泰国周边国家介绍
第十四章 产品经Ⅱ:出境产品策划(二)“熊”眼看日本
第一节 戏说日本
第二节 日本旅游现状
第三节 日本产品策划步骤与思路
第四节 日本产品的成本解析
第十五章 产品经Ⅱ:出境产品策划(三)“熊”眼看韩国
第一节 戏说韩国
第二节 韩国主要旅游城市概况
第三节 韩国的旅游行程
第十六章 产品经Ⅱ:出境产品策划(四)“熊”眼看澳新
第一节 闲话澳大利亚、新西兰
第二节 澳新之缘起与发现
第三节 大英帝国与澳大利亚及新西兰渊源
第四节 解码澳大利亚旅游景点
第五节 澳大利亚主要旅游城市
第六节 “五指法”图解澳大利亚
第七节 解码新西兰旅游景点
第八节 澳大利亚和新西兰的旅游产品策划
第十七章 “熊”眼看欧洲大航海时代的欧洲帝国殖民
第一节 欧洲为什么要航海殖民
第二节 葡萄牙为什么要首先进行航海殖民
第三节 西班牙为什么也要进行海外殖民
第四节 欧洲大航海探索的兴起
第十八章 产品经Ⅱ:出境产品策划(五)“熊”眼看西葡
第一节 闲话西班牙、葡萄牙
第二节 西班牙的旅游景点
第三节 葡萄牙的旅游景点
第四节 西班牙、葡萄牙联游产品设计
第五节 其他欧洲产品展示
第十九章 附录:旅游业常用英文术语
第一节 航空票务
第二节 机场及海关、移民局、检疫
第三节 飞机上
第四节 餐饮
第五节 宾馆(酒店、旅馆)
第六节 国际电话及海外邮寄
第七节 交通运输
第八节 赌场
第九节 一般常用语
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