电商时代必读书系：向世界零售巨头沃尔玛学应变之道
引言
沃尔玛是世界上最好的零售商吗？ / 001
第 1章
客户至上主义的崛起 / 007
繁盛时期的到来 / 010
第 2章
沃尔玛：品牌汇聚之地 / 021
脱离全国性品牌 / 027
沃尔玛的“惠宜” / 037
查看完整
沃尔玛是世界上最好的零售商吗？ / 001
第 1章
客户至上主义的崛起 / 007
繁盛时期的到来 / 010
第 2章
沃尔玛：品牌汇聚之地 / 021
脱离全国性品牌 / 027
沃尔玛的“惠宜” / 037
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布莱恩·罗伯茨 作为沃尔玛的分析师已有十年，对沃尔玛的战略、目标和业绩有着很好的了解。他是康托零售在欧洲、中东和非洲地区的零售总监。在加入康托零售之前，他是全球零售国际研究室主任，主管零售分析公司。
娜塔莉·伯格 花了几年的时间和主要零售商和供应商们一起工作，因为他们想和沃尔玛更好的合作或竞争。她主要擅长的领域在商店自有品牌、营销、定价和商业中心。 她是全球零售的研究室主任，主要负责零售分析公司。
娜塔莉·伯格 花了几年的时间和主要零售商和供应商们一起工作，因为他们想和沃尔玛更好的合作或竞争。她主要擅长的领域在商店自有品牌、营销、定价和商业中心。 她是全球零售的研究室主任，主要负责零售分析公司。
《电商时代必读书系：向世界零售巨头沃尔玛学应变之道》中，我们将要分析沃尔玛的策略转变是怎样影响其竞争者、供应商，以及消费者的。沃尔玛正处于其发展的重要节点上，我们坚信正在本顿维尔沃尔玛总部实行的战略重构一定能够继续重塑世界生产、分销和消费格局。
引言
沃尔玛是世界上最好的零售商吗？ / 001
第 1章
客户至上主义的崛起 / 007
繁盛时期的到来 / 010
第 2章
沃尔玛：品牌汇聚之地 / 021
脱离全国性品牌 / 027
沃尔玛的“惠宜” / 037
自有品牌全球化 / 043
自有品牌背后的品牌 / 051
第 3章
不能把消费者惹毛了 / 057
货架上竟然没有这些商品，真令人不敢相信 / 058
我们并没有重新上架撤掉的3000件，而是增加了8000多件 / 060
SKU优化：还未完善，却是重要的一环 / 061
花小钱办大事 / 065
智取大象 / 066
第 4章
天天低价 / 071
消费者的护卫，通货紧缩之王 / 072
大萧条的经验1：永远不要把你的目光从消费者身上移开 / 076
通往高效之路 / 080
沃尔玛是怎样打破超市定价模式的 / 082
过于关注新消费者，而忘记了老消费者 / 086
我们不需要大规模促销 / 088
这是 “天天低价”的世界吗？ / 089
没有“天天低成本”就没有“天天低价” / 091
Kakaku Yasuku:“天天低价”并不总是那么顺利 / 092
沃尔玛VS通货膨胀 / 097
第 5章
沃尔玛和它的供应商 / 105
沃尔玛和它的供应商：合作中发展 / 106
与宝洁副总裁一起泛舟湖上 / 107
与杰克·韦尔奇共进晚餐 / 109
稳定的合作 / 110
合作关系要日落西山了吗？ / 111
艰难而公平的协商 / 114
沃尔玛的以消费者为中心赶走了供货商的以消费者为中心 / 135
业务同盟是关键 / 138
SKU优化和对供货商的影响 / 140
供应商和可持续发展 / 142
第 6章
移去中间利润商：沃尔玛与全球采购 / 149
沃尔玛全球采购的历程 / 154
2010年掀起全球采购战略新面纱 / 156
全球采购真的存在吗？ / 157
食品杂货业仍是一项国家业务 / 158
寻找营运杠杆 / 160
组建针对全球市场的进口公司 / 163
全球采购硕果累累 / 164
第 7章
沃尔玛的现代物流系统 / 171
沃尔玛物流系统的规模 / 172
内部供应链的发展 / 174
进军食品杂货业 / 179
与供应商合作 / 183
让完美的供应链全球化 / 183
进行中的全球化 / 186
给供应商的暗示 / 193
第 8章
预测未来的最好方法就是创造未来 / 195
科技掌控了20世纪70年代 / 198
20世纪80年代：零售店内科技的加速 / 200
迈出内部信息战略的第一步：雇用第三方信息科技供应商 / 207
数据库：帮助沃尔玛从信息管理中获得信息 / 209
零售环节：打造沃尔玛及其供应商的新时代 / 211
无线射频识别系统带来的曙光 / 212
沃尔玛科技的全球化 / 216
科技和自有品牌的发展 / 217
价格优化 / 218
更换财会系统 / 218
店内科技 / 219
“我们的电脑确实给我们带来了竞争优势” / 222
第 9章
勇敢面对多渠道 / 225
从小石城到纽约 / 226
沃尔玛购物中心向杂货领域进军 / 227
最后的新领域：通过减小卖场规模扩大市场经营 / 234
如虎添翼 / 237
英国同行也来了 / 239
开垦“荒地” / 243
便利之王：美国的药店 / 247
靠沃尔玛的“面包屑”生存 / 249
数字化演变 / 251
科技民主化 / 252
亚马逊——曾经的沃尔玛 / 257
走向全球 / 259
第 10章
走向国际化 / 263
“沃尔玛国际”的市场进军策略 / 265
数字 / 272
“沃尔玛国际”的地位 / 274
“沃尔玛国际”的表现 / 275
“沃尔玛国际”的视角和规模 / 276
渠道战略 / 277
小型超市的发展 / 281
“沃尔玛国际”得到的教训 / 286
下一步往哪里走 / 289
第 11章
未来的沃尔玛 / 297
致谢 / 301
附录
沃尔玛的发展史 / 303
^ 收 起
沃尔玛是世界上最好的零售商吗？ / 001
第 1章
客户至上主义的崛起 / 007
繁盛时期的到来 / 010
第 2章
沃尔玛：品牌汇聚之地 / 021
脱离全国性品牌 / 027
沃尔玛的“惠宜” / 037
自有品牌全球化 / 043
自有品牌背后的品牌 / 051
第 3章
不能把消费者惹毛了 / 057
货架上竟然没有这些商品，真令人不敢相信 / 058
我们并没有重新上架撤掉的3000件，而是增加了8000多件 / 060
SKU优化：还未完善，却是重要的一环 / 061
花小钱办大事 / 065
智取大象 / 066
第 4章
天天低价 / 071
消费者的护卫，通货紧缩之王 / 072
大萧条的经验1：永远不要把你的目光从消费者身上移开 / 076
通往高效之路 / 080
沃尔玛是怎样打破超市定价模式的 / 082
过于关注新消费者，而忘记了老消费者 / 086
我们不需要大规模促销 / 088
这是 “天天低价”的世界吗？ / 089
没有“天天低成本”就没有“天天低价” / 091
Kakaku Yasuku:“天天低价”并不总是那么顺利 / 092
沃尔玛VS通货膨胀 / 097
第 5章
沃尔玛和它的供应商 / 105
沃尔玛和它的供应商：合作中发展 / 106
与宝洁副总裁一起泛舟湖上 / 107
与杰克·韦尔奇共进晚餐 / 109
稳定的合作 / 110
合作关系要日落西山了吗？ / 111
艰难而公平的协商 / 114
沃尔玛的以消费者为中心赶走了供货商的以消费者为中心 / 135
业务同盟是关键 / 138
SKU优化和对供货商的影响 / 140
供应商和可持续发展 / 142
第 6章
移去中间利润商：沃尔玛与全球采购 / 149
沃尔玛全球采购的历程 / 154
2010年掀起全球采购战略新面纱 / 156
全球采购真的存在吗？ / 157
食品杂货业仍是一项国家业务 / 158
寻找营运杠杆 / 160
组建针对全球市场的进口公司 / 163
全球采购硕果累累 / 164
第 7章
沃尔玛的现代物流系统 / 171
沃尔玛物流系统的规模 / 172
内部供应链的发展 / 174
进军食品杂货业 / 179
与供应商合作 / 183
让完美的供应链全球化 / 183
进行中的全球化 / 186
给供应商的暗示 / 193
第 8章
预测未来的最好方法就是创造未来 / 195
科技掌控了20世纪70年代 / 198
20世纪80年代：零售店内科技的加速 / 200
迈出内部信息战略的第一步：雇用第三方信息科技供应商 / 207
数据库：帮助沃尔玛从信息管理中获得信息 / 209
零售环节：打造沃尔玛及其供应商的新时代 / 211
无线射频识别系统带来的曙光 / 212
沃尔玛科技的全球化 / 216
科技和自有品牌的发展 / 217
价格优化 / 218
更换财会系统 / 218
店内科技 / 219
“我们的电脑确实给我们带来了竞争优势” / 222
第 9章
勇敢面对多渠道 / 225
从小石城到纽约 / 226
沃尔玛购物中心向杂货领域进军 / 227
最后的新领域：通过减小卖场规模扩大市场经营 / 234
如虎添翼 / 237
英国同行也来了 / 239
开垦“荒地” / 243
便利之王：美国的药店 / 247
靠沃尔玛的“面包屑”生存 / 249
数字化演变 / 251
科技民主化 / 252
亚马逊——曾经的沃尔玛 / 257
走向全球 / 259
第 10章
走向国际化 / 263
“沃尔玛国际”的市场进军策略 / 265
数字 / 272
“沃尔玛国际”的地位 / 274
“沃尔玛国际”的表现 / 275
“沃尔玛国际”的视角和规模 / 276
渠道战略 / 277
小型超市的发展 / 281
“沃尔玛国际”得到的教训 / 286
下一步往哪里走 / 289
第 11章
未来的沃尔玛 / 297
致谢 / 301
附录
沃尔玛的发展史 / 303
^ 收 起
布莱恩·罗伯茨 作为沃尔玛的分析师已有十年，对沃尔玛的战略、目标和业绩有着很好的了解。他是康托零售在欧洲、中东和非洲地区的零售总监。在加入康托零售之前，他是全球零售国际研究室主任，主管零售分析公司。
娜塔莉·伯格 花了几年的时间和主要零售商和供应商们一起工作，因为他们想和沃尔玛更好的合作或竞争。她主要擅长的领域在商店自有品牌、营销、定价和商业中心。 她是全球零售的研究室主任，主要负责零售分析公司。
娜塔莉·伯格 花了几年的时间和主要零售商和供应商们一起工作，因为他们想和沃尔玛更好的合作或竞争。她主要擅长的领域在商店自有品牌、营销、定价和商业中心。 她是全球零售的研究室主任，主要负责零售分析公司。
《电商时代必读书系：向世界零售巨头沃尔玛学应变之道》中，我们将要分析沃尔玛的策略转变是怎样影响其竞争者、供应商，以及消费者的。沃尔玛正处于其发展的重要节点上，我们坚信正在本顿维尔沃尔玛总部实行的战略重构一定能够继续重塑世界生产、分销和消费格局。
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