前 言
第1 章 教之前必须知道的事
01 行为科学中教的技术
02 解决问题的关键是行为，而不是心
03 什么是教？
04 无论小孩或大人，都希望获得认可
05 不要一开口就谈工作
06 离职率和沟通的程度成反比
第2 章 主管应该做的事
07 掌握下属的工作动机和目标
08 让对方了解你人性化的一面
09 讨论自己的失败故事而非成功经验
10 使用教的技术，就能够缩短培养人才的时间
11 培养人才其实很简单
12 如何了解下属的烦恼
13 在认定是下属的错之前，请先反省自己
第3 章 你能为下属做的事
14 将教的内容分为知识和技术
15 请回想一下你如何请孩子帮你跑腿
16 彻底分解优秀员工的工作状况
17 了解下属知道什么？能够做什么？
第4 章 怎么教？?
18 以具体的语言指示或指导下属
19 具体告知下属应该采取的行动
20 小心使用在公司内经常说的话
21 优秀的领导者擅长翻译
第5 章 教到哪里？?
22 将目标换成具体的行为
23 在达成长期目标的过程中设定短期目标
24 无论是教导或指示下属，每次仅限三件事
25 制作“不必做”清单
26 除了分内的工作，也要教导下属工作的意义和全貌
27 不要相信“我懂了”这句话
28 将理解转变成能够做到
第6 章 称赞很重要
29 利用考满分的成功经验支持下属成长
30 培养思考能力也需要分解行为
31 为什么需要称赞？
32 如何强化行为
33 给不擅长称赞下属的主管的建议
第7 章 训斥和生气是两件不同的事
34 为什么可以训斥，但是不可以生气？
35 训斥他人时，该做和不该做的事
36 重点在于谁负责称赞和训斥
第8 章 为了让下属保持良好表现
37 抛弃动机的神话
38 强化教学内容，让下属继续保持
39 计算行为的次数，给予正确评价
40 利用定期反馈完成指导
41 你能够把工作交给下属或新人吗？
42 慎选强化行为
第9 章 这个时候该怎么办？
43 面对任何下属，教法的基础都一样
44 年长的下属
45 二度就业的员工
46 因理想和现实的落差而烦恼的新人
47 优秀的员工
48 兼职和派遣员工
49 外籍员工
第10 章 教导的对象人数较多时
50 在下属的大脑中画空格
51 为什么要写？要写些什么？
52 石田式研讨会的法则
53 提高学习效果的九种方法
54 读书会等活动的流程安排
55 活用照片和图片
结 语
出版后记
^ 收 起 
