大卖点：如何创造颠覆未来的非凡产品和商业模式，当价格游戏落幕、促销战术失灵，什么才是下一个利润整长点？

　　前言如何为明天的顾客创造非凡产品 1
　　第1章借助阈值图，探寻原始的消费动机 19
　　阈值图的基础：数据化框架 21
　　扩大“舒适区”：从极饱到极饿，从邋遢到艳遇 26
　　群体行为的“触发点” 31
　　心智交易成本与小额支付App 的失败 33
　　第2章社会方程式：识别每个人的身份符号 39
　　从众与虚荣，消费者究竟渴望什么？ 42
　　登门造访：找到丰富的信息来源 48
　　可穿戴设备与人工智能 53
　　如何设计新一代的“表演装备”？ 54
　　第3章接受曲线：找到批购买者 57
　　从杂交玉米看市场细分 60
　　看社交账号识人 65
　　色情片市场与“反射式吸引” 70
　　导致产品更新换代的“弃用曲线” 75
　　第4章什么才是随身必需品 81
　　“炫耀”与“保护”不可兼得 84
　　储物柜“在云端” 89
　　聚联网：新一代共享消费模式 96
　　从原子到字节，物品不再随身带 99
　　第5章入乡随俗式的文化校准 103
　　与城市一同醒来 105
　　候车室里的跨文化比较 110
　　社区理发店：信息的集散地 111
　　角色扮演，测试接受阈值 112
　　本土化的全球连锁餐厅 114
　　“遵守－禁止”标志，地域文化的脚注 116
　　微距之旅，抓住“环境精神” 120
　　第6章走进六维信任生态系统 125
　　评估信任感的六个维度 128
　　可笑可乐与啃得鸡 132
　　淘宝网的“先闻后买”战略 135
　　山寨崛起与不断降低的风险成本 139
　　第7章疯狂的简洁：剥出服务的核心价值 145
　　一个汽油桶就是一座加油站？ 151
　　网银为什么不能“杀死”实体银行 155
　　本质≠核心价值：避免精简过度 158
　　第8章性价比的后权衡 161
　　当次优等于：跳脱“解决心态”的束缚 165
　　消费者的“动物精神” 171
　　结语发现隐藏在众目睽睽之下的商机 177
　　附录设计调研的八大原则 181
　　 

　　简·奇普蔡斯(Jan Chipchase)全球*智慧的卖点制造工程师青蛙设计（Frog Design）前执行创意总监简·奇普蔡斯是一位人类学家，同时还是一位发展经济学家。他周游世界，观察、记录并分析不同地域人民的生活样本，研究他们的生活习惯。奇普蔡斯还是一位用户界面设计师，他拥有和正在申请的专利有28 项，曾在TED、 CES（国际消费电子展）等大会发表演讲，并于2013 年受邀在腾讯集团发表有关用户研究的演讲。他的文章在《纽约时报》《经济学人》等多个媒体上发表。西蒙·斯坦哈特（Simon Steinhardt）著名数据可视化分析公司JESS3 的创意副总监。他是《骗局》杂志（Swindle）的前任执行编辑，曾参与出版多本讲述全球街头文化与艺术的作品。 

　　卖点只能展现产品和服务的特性
　　大卖点才能诠释产品和服务的灵魂
　　小米手机用独特的营销方式调动了消费者的参与感，实现了过亿销量。那么创造“接触点”是引发狂热购买的关键要素吗？
　　“苹果”风暴席卷全球，这个像抽水马桶一样只有一个按键的产品，实现了全民无障碍操作。所以说简洁是盈利的终极武器吗？
　　*网依靠“支付宝”做上了买卖双方的担保人，在中国电商界独占鳌头。难道信任才是吸引消费者的不二法门？
　　《大卖点》是一部让你在故事中观察消费者的思考和决策的有趣作品。作者周游世界40 多个国家，对不同种族、阶层和学历的消费者的生活习惯进行了深入调查。
　　通过大量的案例研究，作者对新兴消费趋势下产品和服务的发展模式提出了独到见解，同时介绍了怎样用全新的视角去观察平凡无奇的人类行为，破译社会文化的密码。
　　各种类型的商业组织都能学习和运用他的独特方法获得创新灵感，为明天的客户创造非凡的产品。